杜拉克先生还谈过一件影响他一生的事。
　　一次他去听歌剧，听到了一曲充满探索意味而又生气勃勃，活力四射的歌剧。后来他知道了那是出自已经年届80岁的欧洲第一流的歌剧大师威尔第之手。
　　有记者采访威尔第：“您已经80高龄了，又是欧洲最好的歌剧大师，为什么要甘冒风险写出这样富有探索性的歌剧呢？如果失败了，您一世的英名不就毁了吗？”
　　威尔第回答：“在一辈子的音乐家生涯中，我努力追求完美，可惜一直失之交臂。我有责任要再试一次。”
　　这个世界上惟一可以预料的事，就是总有预料不到的事会出现，所以生活就是遗憾的艺术，需要我们不断地追求完善，永远要有再试一次的精神。
　　日本企业将他们的成功归功于美国的管理大师戴明博士，日本最高的管理奖就叫戴明奖。
　　当年麦克阿瑟占领日本时，为了救助日本经济，指示盟军总部大量在日本购买日用品，在众多的采购中，有一批是电话总机，谁知交货装机后不能使用。麦克阿瑟认识到要振兴日本经济，首先就要改善日本的管理水平。
　　于是，日本的企业家联盟决心邀请戴明博士来讲管理，教授日本企业管理。戴明去了后，发现听众对象是日本一些大企业的工程师和一线的管理者。他就问邀请他去的联盟：“你们日本是真的想改变，还是假的想改变？”大家回答：当然是真的想改变。戴明说：“那好，那就请你们让各大企业的总裁来学习。”
　　此后，戴明博士在日本办了8 期总裁班，从此就被誉为日本战后复兴的第一功巨。
　　那么，戴明博士做了什么事呢？
　　首先他要日本企业认识到高质量的产品不会增加成本，只会减少成本。为了生产高质量的产品，开始成本可能会高，但科学化、规范化后，成本就不会很高了，而且由于保证了质量，次品会减少，顾客也会更喜欢，所以成本反而会降低。
　　戴明还认为检查不重要。当产品检查出来质量有问题时，已经太晚了。检查的目的是为了找出问题，改善流程，只有通过不断地改善各个环节，才能保证生产出高质量的产品。所以检查只是手段，而不是目的。
　　更重要的是，戴明博士在日本企业中倡导了一种精神：那就是要永远不断地追求改善，每天进步一点点。现在这种精神已经成为了日本企业的标志。
　　几年前我买了一部尼康F50 的相机，但不到几个月就出现了F60 ，再过几个月又出现了F70.不仅是相机，日本企业生产的任何一种产品，不都是不断地在更新换代吗？这也正是日本企业追求不断完善的精神的体现。
　　任何事情都不可能做到十全十美，所以我们只有尽力不断地想办法完善它，这也是我一生的信条！
　　永远追求不断地改善！
　　要点：永远追求不断地改善。
　　我们总在向外部世界索求，但真正的宝藏在我们内心。

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