第一类型与第三类型
这是个介于“品质管制”和“销售”之间的关系。在好的状况下,他们会相互支持,追求完美的第一类型会确保高品质,而促动者第三类型把产品送上市场;而最坏的情况下,他们会彼此暗地里伤害对方,第一类型让标准变得不切实际或无关顾客的需求,而第三类型则过分销售并许下达不到的承诺。
改革者第一类型和促动者第三类型之间的差异,如彼得·卓克所说的:是效率和效果的差异。有效率代表正确地做事,也是第一类型所致力的,而有效果则着重于结果,那是第三类型的焦点。“她想做得正确,”第三类型的上司谈论着她的第一类型员工,“我也想做得正确,但在我这里,那表示要迅速改变以继续进行,我不喜欢深陷于不重要的细节中。”
第一类型和第三类型在工作上都是坚定而投入的,他们都精力充沛,当两者以不同的着眼点处理事情时,他们通常也能快乐地忙碌并支持彼此。
但这些精力充沛和负责任的作风,也可能会触怒彼此。第三类型可能会认为有棱有角的第一类型自以为了不起地坚持他们的道德观,或被无关紧要的事物耽搁,而第一类型则可能认为第三类型鲁莽、肤浅而虚伪。
第一类型的上司和第三类型的员工
如果你是第三类型的员工,第一类型上司会对你的明快和机警留下深刻印象,但如果你将这些特点表现到极致,他可能会觉得你来无影去无踪。放慢脚步吧!你的上司欣赏精密的作品和面面俱到的决定。
如果你是第一类型上司,为你的第三类型员工设定你希望达到目标的高标准,附上适当的奖赏。第三类型在第一类型的世界里通常能操纵自如,只要那里有第三类型式的酬劳;别期待你的第三类型员工会像你一样为错误自责,第三类型将错误视为成功的动力:他们从错误中学习,并转向更富生产力的道路,你可能还会从中学到些什么。
第三类型的上司和第一类型的员工
如果你是第一类型的员工,第三类型上司可能会觉得你的报告太详细了,呈现的资料太“完美”了,你该先判断这些资料是否对你的第三类型上司有用,时刻关心市场动向(那是第三类型的专长),大部分的第一类型可以重新调整,并为第三类型上司创造一个流线型的执行计划,即使第一类型自己未必能全然地接受这个计划。
第三类型上司喜欢团队合作顺畅的感觉,重视对任务的投入更甚于私人议题;第一类型通常以正式的规定为基础,但在执行上却拘泥形式。如果你是第一类型员工,加强人际沟通会对你帮助很大,让你的第三类型上司知道,你也是团队的一份子。
第一类型与第四类型
第一类型和第四类型都追求完美,第一类型的理想在于道德,他们秉持“客观”的标准,艺术家第四类型的理想落在情绪上、美学上,他们都各自秉持着主观的标准。
在工作上,双方都希望尽善尽美,第四类型在他人无法配合时,会跟第一类型一样的吹毛求疵及傲慢,他们清楚什么是正确的,什么不是,两种类型在力求完美时,都显得精力旺盛而无情。
第一类型和第四类型都忧心着现实与理想之间的鸿沟,他们的激烈反应显示出他们的热情及投入,当他们能随心所欲时,便会有精彩的表现。
第一类型的上司和第四类型的员工
对你的第一类型上司而言,规则本身就是美,因为形式来自于功能的需要,美来自于不矫饰地与目标并肩而立。(“保持简单是一种天赋。”)
在第一类型经营的商店里,整洁端正、规则、有原则的行动才是最重要的;而善变的第四类型发现,第一类型的王国可以成为他们的家园基地。第一类型是帮助第四类型建立创意成果的编辑大师,不管是何种工作皆如此。信任第一类型上司的第四类型,拥有广大的自由去创造极致的成果,他们可以在第一类型严格的规则下,独立地发挥他们的创造性,但当你迟到或“感情用事”时,别期待第一类型会有任何特别的优待,第一类型对第四类型坚持的特立独行并不赞同,第一类型公平得令人难以忍受,喜欢在界限中同等地对待每个人。
有些第一类型上司,会强迫第四类型员工注意一向被第四类型视为沉闷、无创造性或琐碎的细节(例如财务或正式报告程序等等),“这个计划很特别,”第四类型会说:“何必用一般的处理方式来限制它?”
第一类型喜欢责备他人,而第四类型喜欢自责。一名第四类型回忆他那第一类型上司,“每次事情不对劲,他都认为是我的错,而我也如此认为。”
如果你是第一类型的上司,你可能会为你那第四类型员工的戏剧性及情绪化不以为然,此时,你可以用你高效率的习性来指导第四类型,别用它来棒打他们。
第一类型的员工和第四类型的上司
富创意和优雅的第四类型上司,通常都有个第一类型的行政或财务干事,这样的安排将创造出非凡的表现;第四类型提供梦想,而第一类型将其组织化、编成系统、贯彻执行、保持记录,并防止第四类型走上疯狂之路,第一类型还磨练着第四类型在危机中保持冷静的能力。
但如果你是第四类型上司,你可能发现你备受第一类型员工的批评或感到拘束;而如果你是第一类型员工,你可能憎恶你的第四类型上司受制于情绪冲动的个性。第四类型必须记得,和第一类型在一起不会产生私人关系,而第一类型必须记得,第四类型非常私人化。当第一类型和第四类型将他们的挑剔放在工作上时,个人伤口的痛楚便消失无踪(虽然吵嘴会继续持续下去),两人此时能把自己在道德上和美学上高明的才能,发挥在工作中。
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