情绪智能

　　极目四顾，世界上有多少人受情绪所困扰?因为情绪不佳，多少人的工作、事业、家庭、生涯甚至人生受到影响?因而情绪是人生中最具影响力、最主要和最根本的标题，同时也是在人类历史上最被疏忽、起码研究的题目之一。在1990年以前，你简直无奈书店中找到-本关于情绪的书、1995年"EQ"-书问世当前，带有"EQ''二字的新书一直出现。固然大部分都取材于"EQ"一书的内容，其中一些的内容却与情绪息息相关，只不外想借此二字赞助增添销量。

　　"EQ"一书启动了我的研究情绪，NLP的要领与技能对此很有辅助，脑神经学的深造亦使我容易认清正谬。时至本日，我以为我已发展出有关情绪的学识与技巧，已经超出EQ一书的境界。

　　这一章先容我在"情感"上的研讨结果中最基础的，对于准确意识、治理跟应用情绪的数个概念。

　　每个人都晓得情绪是什么，然而当他想启齿说明这两个字的意思时，才察觉不容易做到。

　　在人类历史上，很少人研究情绪。20世纪90年代，迷信家和学者才开端对这个题目觉得兴致。1995年，美国人丹尼尔·戈尔曼(Daniel Coleman)写出"EQ"一书，在世界各地都引起普遍留神。

　　研究情绪的专家们，至今对"情绪"二字没有一致的定义。简略地说，我们能够暂且接收以下的定义：

　　情绪是内心的感触经由身体表现出来的状态。

　　从对人的作用,神经语言学，或者从"人生里的意义"这个角度看，情绪不仅如上述定义那么简单。在这里，让我介绍情绪的7种意义。

　　1．情绪是生命中不可宰割的一部分

　　从生理学的角度分析，情绪其实是大脑与身材的彼此协协调推进所发生的景象，因此，一个畸形的人,NLP与领导第43讲：心带心的领导，必然是有情绪的。不仅如斯，没有某些情绪的人，其实是出缺憾、不完全的人，其人生不是有欠缺，就是极之苦楚。

　　2．情绪相对老实牢靠和正确

　　除非我们心坎里的信念、价值观和规条系统有所改变，否则，每次对同样的事我们都会天然地有同样的情绪反响。如果你是一个对逝世老鼠或者某些事物特殊恶感或惧怕的人，每次偶尔赶上,性的亲和感，你的惊叫、跳起来或者其余的行动，不是每次都一样，并且立刻出现吗?某人的嘴脸，或者他说的某些话，在你每次碰到他时不是都触起你同样的情绪反映吗?

　　3．情绪素来都不是问题

　　如果你感到不适去看医生，医生说你的额头很烫，须要做手术切除，你会感到这个医生精力有点不正常吧?人人都知道额头很烫是身体有病的征状，可能是肠胃有弊病，也可能是感冒。征状使我们知道健康有问题，但它本身不是问题。情绪也是一样，它只是征状罢了，可是绝大部分人都把情绪看做是问题自身(家长往往针对孩子的情绪而加以叱责，目标只是禁止情绪的出现，便是最广泛的例子)，情绪只是告知我们，人生里有些事件出现了，需要我们去处置。

　　4．情绪是教我们在事情中该有所学习

　　人生中出现的每一件事都供给我们学习怎么使人生变得更好的机遇。情绪的出现，恰是保障我们有所学习。每份情绪都有其

　　意义和价值，不是给我们指明一个方向，便是给我们一份力气，甚至两者兼有。如果我们没有不情愿被别人看低的感觉，我们便不会如此奋发；如果我们没有痛的感觉，我们便不会把手从火炉上抽回；如果我们没有胆怯，生命会变得如许懦弱!

　　5．情绪应当为我们服务，而不应成为我们的主人

　　如果情绪能被妥当运用，是可以使人生变得更好的。只是要"运用"它，必需先使它臣服，受你驾御。情绪既是性命的一部分，就像我们的手与脚、过去的经验、累积了的知识能力等，是为我们服务，使人生更圆满的。惋惜的是，在今天社会上有良多人都陷入了怅惘苦恼中，不能自拔，成为了自己情绪的奴隶，而不是驾御自已情绪的主人。这种情况是可以扭转的，有许多技巧可以帮助每一个人成为自己情绪的主人(例如我的EQ和NLP课程)。

　　6．情绪是教训记忆的必须部门

　　我们的大脑在把摄人的资料贮存为记忆的进程中，把这些材料的意义决议下来是最重要的一个程序，我称之为"编码"程序。这个程序其实是把摄人的资料与已存的从前资料作比拟合并后得出的含混意思，经过我们的信念、价值观和规条体系做一次过滤，所得出的意义才干纳入我们的记忆系统作长期储存。这份意思必有一份感觉并存。没有此等感到的，便是不做或者未做好"编码"的程序。何以见得?你少年时在学校曾经熟读的那些书的内容，当初还记得多少?相反小学三年级时被老师罚站在教室门外的一次阅历，却永久难忘。何解?那便是因为前者未做好"编码"工作，而后者做好了。假如说《长恨歌》那么长的唐诗你也记得，那是因为诗中的每一句，你都有很深的感觉。所以，感觉是记忆储存的必需部分。

　　7．情绪就是我们的才能

　　活到今天，你当然领有很多能力，在很多事情上，你都有自负、勇气、激动，或者是沉着、轻松、优悠，或者是动摇、信心，也或者是发明力、风趣感，更或者是敢冒险、机动、随机应变……。所有这些能力，细想一下，你会发现都是一份感觉，一份

　　内心里的感觉。即便有常识、技巧和其他的资源去助你，应用这些资源的原动力，还是这份内心里的感觉。没有这份感觉，我们即使具备了这些资源也不会去用，或者用不好。

　　现在来谈谈"负面情绪"。

　　原来情绪并无好坏正负之分。当人仍是一种低等动物的时候，就像其他动物一样，有某些情况出现，就会有相应的情绪出现。例如当要挟出现时我们有害怕，失去一些可爱事物时我们会感到悲伤，发明食品时我们认为开心。情绪就是推动我们去做某些行为的推动力。所有人都盼望天天过得开心、惬意，所以不生机有恐怖和悲伤的时刻，而这类人不愿望出现的情绪，便被称为负面情绪。

　　仔细剖析上面一段文字，我们会很轻易领悟到所有负面的情绪实在都是一份推能源。由于咱们不满足带给我们这些情绪的情形，故此我们会有所举动，直到这些情绪不复呈现。另外，凡有负面情绪涌现，我们的信念、价值及规条必定有局部受到触犯或挑衅。转变或者扩阔本人的信心、价值或规条，是解决负面情绪的一个"治标"的有效方式,化解信念冲突有何效果？－NLP与领导第270讲。

　　情绪在NLP的懂得层次中属能力的档次。陷入一种情绪的约束中，我们就不能施展自己的能力。把自己带离这种情绪，转入另一种更有效用的情绪状况之中，就是能力的表示。

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