◇ 我们可以从以下三个方面的提醒来学习“呼应”技巧:
1.脸部表情:
我们认为高兴时,必定会有特定的表情。有时候,是嘴唇边或眼角有皱折;有时候,则是有显明可以视察到的表情,例如微笑或蹙眉。我们都晓得,当人们要想尽力说明重点时,都会有眨眼的习惯,不是吗?适当地“呼应”各种表情,NLP,相对会促进亲和感的可能性。
2.特别的姿态:
每个人都会有属于自己的个人姿势,那些姿势很轻易“呼应”,因为它们很奇特的。有时候很简略,比方你的手挪动的方向和对方一样;有时候则可能是配合着呼吸节奏,以手小扣桌面。
当人们谈到重点时,他们偏向于以某种特殊的方式来移出发体,以便增强所要表述的重点。最好穿插呼应这些姿势,以雷同的身材移动,却用不同的方向或角度来进行。
3.呼吸:
配合对方的呼吸模式,触觉性者的躯体表徵和身体类型,是另一个建立亲和感的很好方式。尽你所能地“呼应”对方呼吸的深度、频率和幅度。亲和技术不是什么机密的货色,只是另一种鼓励良好沟通的方式。在教练技术中大有用武之地。
行为层级上的“呼应”,肢体与声调的“契合”,可以在行为层级上创造出亲和感。如果你能一直发明出亲和感,你就是有“才能”去做到它了。
但如果你在价值观上与对方存在宏大差别,则肢体的“契合”仍是不足以维系住“外在协调”。
建立在信念与价值观层级上的亲和感是比较坚固的。领有相同的价值观与信念,可以建立起亲和感。你不一定要与他们一样,只要能认同并尊重他们就足够了。
建立亲和感在这一层级上,也象征着尊重你自己所置身的文化里。它可能是外来文化,不同的贸易文明或一种新的家庭文化。而最牢固的亲和感来自于认同某人的“自我认同”。当有人自觉被人在一层级上认同时,他可能会将自己完整敞开,接收他的这个人的任何影响。
“导引”就是“改变”自己的行为,如充足的“亲和感”足以让其余人追循。
“导引”是紧接着““呼应””,到达“契合”的状况时,你不要再“临摹”他的动作,而以自动出击的方法改变自己的动作,对方将会人不知鬼不觉地随你而变。
NLP有一个主要准则,那就是你沟通时所传递的讯息在于你表白的技能,所以沟通的义务是在你,而不在于对方。如果你无奈压服某人做某事,那是你的错,由于你并未找到一个方法把讯息有效地传送出去。
一旦你对不同的呼应方式熟习之后,你就可以开始“导引”了。“导引”,就是替别人制作出可以“响应”的行动。而且,由这个进程,我们能够证明是否真的树立了亲跟关联。我们可以转变“呼应”的速度,而后察看对方是否也随着配合咱们的速度。假如你开端“导引”,使得对方不自发地“照应”你的行为,你就可能客观地测试你的亲和关系。
当你开始“导引”时,你必需表示得自在、平和。事实上,如果你不够自由、不恰当的话,你就会感到“导引”是一件令人挫败的事件。你必须记住,你想要证明是亲和感,所以,这个过程就暗示了一种温煦稳当的态度。
而且记住一点,当别人接受你的“导引”时,这表现他们由衷地信赖你。所以,不要因为忽然的成功而惊吓到他们;不要笑,也不要对你所取得的权利有不适当的表现。如果你试图“导引”,但是却没有得到任何反响,可能就是还没有建立起亲和关系。这不关系,持续尝试。
4:“提问问题”的应用 ?
“发问问题”是主导沟通的重要因素,其中有一种称之为“终结架构”(outcome frame)
在沟通时要留神,探讨的方向要直指解决“问题”,而非强调“问题”。下面这多少句是NLP专家比拟常用的问句,可以直指解决“问题”的成果。
1.“我想怎么做呢?”
2.“我的目地是什么?”
3.“我到底是为了什么?”
4.“我能为你做些什么呢?”
5.“我该为自己做些什么呢?”
用“如何”的问句来代替“为何”的问句。尝尝看?问“为何”经常会引起找理由、找藉口。问“如何”则是找解决问题的办法、及思维方向。唯有会问问题的人才干够控制住沟通的要诀。
5:“合一架构”的三句话 ?(agreement frame)
可以使你与人和气,充份抒发己见,切记勿用“但是”这个字眼。
1.“我感谢你的看法,然而…”改为“我感激你的意见,同时也…”
你能站在别人的态度看这件事,而不以“但是”或“不外”的字眼来否认或贬抑别人的观点,因此达成符合。
2.“我尊重你的观点,NLP心理疗法,但是…”改为“我尊重你的观点,同时也…”
在沟通时你“无需赞成”他的主意,但是你一定得“尊敬”他的立场,因为究竟各人有各人的认知方式和情感反映。
你正建破一个使你们通力进行的架构。
3.“我赞成你的意见,但是…”改为“我同意你的见地,同时也…”
“夫唯不争,故天下莫能与之争” …老子
你为本人的见解另开一条不会遭受抗拒的道路。
以“批准”取代反对,浅谈"理解层次贯通法"在撰写学生评语中的运用,以“领导”取代“制伏”,你的沟通会更有结果。
6:必须懂得“差异”造成“差别”的义意 ?
“人生切实巧妙,如果你保持只有最好的,往往都能如愿。” …毛姆
成功者与失败者之间的“差异”,不在于他的境遇,而在于他抉择从什么角度去看自己,从哪些方面去着手举动。
本来“差异”全在于我们的“心态及做法”所致。失败与胜利不在于先天环境,而在于我们对它所持的“立场及做法”。
当我们的“信奉、信心、耐烦、同情心、毅力”被逼到简直放弃或基本废弃的田地时。有些人通过了这等考验,成为勇者,另外一些人却任其覆灭。
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