最好的方式是用“会让你”或“会使你”,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。
提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。
二、二选一法则
不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A还是B?”“你要2个还是3个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去,问一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去;要问:“我们周六去看电影还是周日?”给他一个机会选择。
二选一法则有适当的使用的时间,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候买保险,自己碰一鼻子灰,所以使用二选一的法则是要讲究时机和顺序的。
三、对比原理
对比原理是一种潜意识说服,应用于生活与事业当中效果非常明显。有一个真实的故事,美国有一个十一二岁的小姑娘,想买一辆自行车,父母要她自己去赚钱,她利用暑假、寒假、放学的时间去卖饼干,竟然在一年时间卖出了四万包。
公司的人发现全公司没有人能卖出这么多饼干,这个十二岁的小女孩只是打工竟然打破全公司纪录,专家开始研究那们小孩是怎么做到的,研究之后发现小孩子用了对比原理。
她准备一张价值三十块钱的彩票,她每次去敲人家门的时候,她卖的是彩票,她一敲门就先自我介绍说自己想要买一台自行车,放假时间来卖彩票,三十块钱,如果你运气好可以赚到一百万,大家都觉得彩票太贵,但她一直坚持说服人家,大家都很同情她,但都说太贵了。
这时女孩马上拿出十包饼干,一副很可怜的样子说:“那这里有十包饼干两块钱,你买吧?”马上就会有人买了,她就是用对比原理,一下子卖掉十包饼干。对比原理最适合使用数字有关的方面,小女孩用三十块钱跟两块钱做比较,价格即是数字。
数字也可以是时间,假如说你说服他人“投资一年付一千块钱,一年有三百六十五天,一天投资不到三块钱,张先生,你看一看,一天不到三块钱,一天买一包烟都要十块钱,一天只要投资三分之一包烟的价钱就可以得到东西了。”
把他的投资金额缩小了,特别强调一千元跟三块钱差三百倍,这就是对比原理。
四、打断连结
思考有前因后果,所以引出前因导出后果对方会觉得很顺畅。同样,打断连结刚好相反,假设对方有抗拒的时候,使用打断连结打断的是神经连结、思考连结。
举个例子:美国神经语言创始人其中之一是理查?班德勒。他有一个很有名的案例:治疗一个有妄想症的人。这位病人在精神病医院呆了六年,没有一个医生能够治得好他,他幻想自己是耶稣,他不和人沟通,任何人说话他都只讲三句话:你好,是的,我儿,我是耶稣。
理查首先进入他的频道,他问:“你真的是耶稣吗?…“是的,我儿”。就这样理查走了。第二次理查一来就问:“你是耶稣?你真的是耶稣吗?”病人还是回答相同的答案,结果理查又问他,“我再问你一遍你真的是耶稣吗?”“是的,我儿”。
病人又回答,最后再确认,“你真的是耶稣?”“是的,我儿。”理查就要病人把手张开,带了一个皮尺去量病人的身长,手长,正面,背面,还记下来,又问“你绝对相信你是耶稣吗?”回答“是的,我儿。”理查就走了。
然后第三天理查又来了,但不是一个人来,而是带了一群人,他们是木工,都带着绳子,斧头,钉子,他们进了房子根本不理病人,开始钉木头。他们在钉什么?在钉十字架,这个时候这个病人在六年之
中说了除了第三句话外的第一句话:“你们在干什么?”
“我已经连续两天问了你无数次你是不是耶稣,你都毫不怀疑地跟我说你是耶稣,你现在应该知道我在干什么。”然后这个病人变得十分紧张,等他们把十字架钉好,几个工作动手把病人架起来,病人突然说“我不是耶稣,我不是耶稣,我要出院”。
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