第四章 让你的大脑升级

--思维与创造

第一节 创造性思维

一、不讲规则就是最佳规则

假设只要能够建立模式，就可滋生创意，那么我们都将成为创造天才，创造性思考不仅是建设性的，也是破坏性的。创造性思考包括知识经验的活用，意指需舍弃旧有事物以创造新模式。因此，创造性思考的有力战略之一是改变规则，向规则挑战。下面有一个很好的例子：

公元前333年的冬天，马其顿将军亚历山大率领军队进入亚洲的城，扎营避寒，听说亚历山大城里有一个著名的预言，即城中有一个复杂的结，谁能打开它，谁就会成为亚细亚王。

亚历山大对这个预言非常感兴趣，就请人带他去看那个难解之结，并试图打开它。他尝试了几个月，都无法找到结的两端。他茫无头绪，自问道：我要用什么方法打开此结?

他想到一个办法：我只要制定我自己打开此结的规则即可。因此，他拔出剑来，把结砍成两半。亚细亚注定由他管辖了。

哥白尼推翻地球为宇宙中心的规则，拿破仑打破了传统的作战规则，贝多芬改写交响乐的写作规则，毕加索笔下的自行车椅垫不再是骑车时的座位，改变了物品的实用规则。想想看，艺术、科学、技术、商业、行销、烹饪、医学、农业和装潢等各方面的第一次进步，都是因为有人向现存规则挑战，尝试新方式的结果。

运动方面也有打破规则的例子。20世纪20年代以前，游泳姿势只有三种，即自由式、仰式、蛙式，各有其手臂摆动方式的规则。蛙式规定两只手臂需一起入水后，同时举回原来姿势进行下一个动作。

多数人认为应该在水里开始举回动作。直到20世纪20年代，有人对这个规定有异议，认为应该在水面开始举回动作。

这一种俯泳姿势，其速度比传统姿势快约百分之十五，于是产生另一种游泳姿势--蝶式。这个第四种游泳姿势在1956年成为奥林匹克运动会游泳项目之一。

发明家经常向规则挑战，通常大部分人会说；这是一种规则，假如你按照XYZ方法去做，通常会得到时的结果。这个时候，XYZ可发展成一种行销策略，一套会计系统，一种包装设计等。而发明家则利用的方法，在现存规则与指导原理外寻求结果。

二、六顶思考帽

六顶思考帽是思维训练领域的国际权威爱德华-德·波诺博士提出的一种有效的创造思维工具。他认为，思维有六顶假想的帽子，分别是不同的颜色。

每一顶都代表一种不同类型的思维。当你戴上其中一顶时，你就仅采用该种思维模式。如果你从一顶帽子转换到另一顶时，也要相应地从第一顶所代表的思维模式换到第二顶帽子所代表的思维模式。

当你打高尔夫球时，你的背包里有几根不同的球杆。你用击球杆打长距离的球，用推球杆推球人洞。同样，每顶帽子都有自己的特定用途，就像你选择高尔夫球杆一样，你同样可以选择思考帽。

为什么使用六顶帽子呢?思考帽少于六顶则不能充分包含不同类型的思维要求，进行思考所需帽子的最少数量就是六顶。人们时常会提议六顶帽以外的其他帽子，有时这样的建议是不错的。但是思考帽超过六顶，人们就不大容易轻松记住，而且通常其他帽子所解决的问题可以用已有的六顶思考幅解决。

下面给出六顶思考帽的简要说明。

六顶思考帽的颜色各不相同：

白、红、黑、黄、绿、蓝。

这些颜色也就是思考帽的名字。

六顶思考帽的颜色也和它们的功能有关。

A白色思考帽：白色显得中立而客观。白色思考帽代表客观的事实与数字。我们有什么信息?我们需要得到什么信息?

B．红色思考帽：红色暗示着愤怒、狂暴与情感。红色思考帽代表情绪上的感觉、直觉和预感。现在你感觉这个怎么样?但你不必刻意去证明你的感觉。

C．黄色思考帽：黄色是耀眼的、正面的。黄色思考帽代表乐观，包含着希望与正面思想。为什么这个值得做?利益是什么?为什么可以做这件事?它为什么会起作用?

D．黑色思考帽：黑色是阴沉的、负面的。黑色思考帽代表考虑事物的负面因素，它是对事物负面因素的注意、判断和评估。这是真的吗?它会起作用吗?缺点是什么?它有什么问题?为什么不能做?

E．绿色思考帽：绿色代表着草地，生机盎然、肥沃丰美。绿色思考帽代表创造性的想法。有不同的想法?新的想法、建议和假设是什么?可能的解决办法和行动的过程是什么?选择是什么?

F．蓝色思考帽：蓝色是冷静的，它也是天空的颜色，在万物上方。蓝色思考帽代表思维过程的控制与组织。它可以控制其他思考帽的使用。我们走了多远?下一步采取什么?

如果你能记住这些颜色和它们所引起的联想，就可以轻易地记起六顶思考帽的功能，这些思考帽的功能就会出现。你也可以把它们结合起来想：

1．白色与红色2．黑色与黄色3．绿色与蓝色在使用这些思考帽时，你只能提到它们的颜色，千万不要提到它们的功能。这有一个重要的理由：如果你要求某人对某事作出情绪化的反应，就不太容易获得诚实的回答，因为人们会认为情绪化的反应是不对的，但红色思考帽可以解决这个问题。

你也可以要求某人暂时摘下黑色思考帽，却不太容易要求他停止一味地反对别人。正因为有了这些颜色，我们才可以很方便地使用这些思考帽。六顶思考帽是有规则的思维游戏，而不是责罚或劝诫。

--我要你摘下黑色思考帽。

--我们先戴一会儿红色思考帽。

--你的黄色思考帽用得不错，现在让我们戴上白色思考帽。

如果和你谈话的人没学过这门课程，也不知道六顶思考帽的象征意义，那么你在解释这些颜色的意义时，就可以很快地让每顶思考帽充满生趣。这些术语愈是流传得广，用起来就愈有效率。最后，你可以在任何场合轻松地将思考帽来回替换。

范例：

六顶思考帽方法能够丰富我们的思维，允许我们想得更丰富、更综合。如果我们简单地请别人考虑某件事，他们经常困惑。但是，如果邀请他们运用六顶思考帽来探讨一个题目，他们的感知能力就会得到了极大的加强。

例如，比较给出以下任务的反应：校长请你考虑一下这个问题，为了平衡下一年的预算而解雇我们的操场管理员和图书管理员。你对这个问题怎样认为?

1． 对问题的解决没有帮助的反应是：

A．这个想法不好。

B．我想我们没有选择。

C．你应该知道谁来做这些事--老师!

2．六顶思考帽的反应是：

红帽(感觉)：

A．这个想法不好。

B．我讨厌降低预算。

C．但是我确实喜欢有机会发表自己的观点。

白帽(事实)：

A．我们需要减少的预算是4万美元。

B． 操场管理员的工资是15000美元，图书管理员是17000美元。

C．我们在其他方面还要拿出8000美元。

D．有些学校在这些地方采用志愿者的方式。

黄帽(优点)：

A．我认为操场管理员无论如何都要走了，她要搬家了。

B．如果我们招募家长作为志愿者来做这项工作，我们的目标是更多家长的参与。

C．如果我们请几个志愿者来轮流做这项工作，就不会有人累坏了。

D．或许我们招募了大量的志愿者能请他们做其他的事，节省更多的钱。(思维可用黑帽和绿帽继续进行)

第二个例子说明六顶思考帽思维方法是如何扩展理解的。六顶思考帽提供线索，用这些思考帽，可以使我们的思维更具有自我指导性，而不会偏离目标。

原则与用途：

为什么要使用帽子这个词呢?因为思维和帽子之间有着传统的联系。

1．我已经戴上了我的思考帽。

2．现在请我们戴上思考帽。

帽子戴上和摘下是很简单的，没有其他任何一件衣物能这么

快地戴上和摘下。这是有关系的，因为我们要能够很轻松地戴上或摘下不同颜色的帽子，而且帽子经常决定戴它的人所扮演的一个角色。

军人可以戴专门的头盔，警察可以戴警帽来表明身份，而在某些国家，法官戴特殊的头套。因此，当我们戴上思考帽时，我们就接受了这个帽子所表明的角色。

1．转换角色

能够转换自己的角色是很重要的：戴上这顶思考帽，是这个角色；而摘下这顶帽子，就是另外一个角色。帽子并不是把人归类，她是绿帽思考者或他只使用红帽这样的说法是完全错误的，虽然这些可能是正确的评论。

如果我们把思考帽作为范畴使用，那么人们只想使用同特殊的范畴有关的思考帽，如我是黑帽思考者--这完全是六顶思考帽思维方法的价值的对立面，六顶思考帽思维方法是请人们应用所有的思考帽来完成思维的过程。

2．脱离以自我为中心

思维最大的限制因素之一是我们的思维中包含了太多的以自我为中心的东西。自我应该从想法中脱离出来。我们不能为了保持客观而退避三舍。

我的黑帽(黄帽、绿帽等)思维建议这样。--就这样，六顶思考帽使你从以自我为中心的思维中跳了出来。

3．超越争论

一般来说，如果我们认为一个想法不会起作用，我们会花所有的时间来反对它。用六顶思考帽思维方法，我们可以学会戴上黄帽，这样，我们现在发现，虽然这个想法看起来没用，但是你会发现它也有优点，并非一无是处。

与汶种情泖．相反．汶县裴所撩的．裴知谱转县对的．对千这种观点，用六顶思考帽思维方法，你可能会发现一些不足。我们应该学会让自己的思维更加开阔。

这样我们便能建立扮演不同思维角色的信心，结果我们对任何事的思维更综合、更客观。

那么，如何使用这六顶帽子呢?

1．五顶帽子的使用

思考帽可以在思维的任何时候单一地使用。当然，这只是应用方式之一。思考帽的使用很便于指导思维和转换思维。另一种应用方式是将几顶帽子以一定的排列顺序合并起来使用，例如黄帽在黑帽之后可用于评估一个想法，黑帽在绿帽之后可用于改进一个设计(指出缺点并克服)。

在进行思考前，可以按六顶思考帽的完整使用顺序建立一个思维的框架，该框架也是思维的程序，思考者可以按照该程序按部就班地对观点进行分析。

2．独特的蓝帽

蓝帽不同于其他帽子，因为它本身被包含在思维过程中。不管什么时候，不论我们建议下一步要用哪顶帽子时，我们实际上都是在使用蓝帽思维。蓝帽不必每步都确认，如戴上我的蓝帽，我认为我们应该做黑帽思维。然而，有时提到蓝帽经常是有帮助的，我们可以在整个思考过程的三个地方使用它：开始，确定思维；中间，再次陈述思维目标；最后，总结进行了什么思维。蓝帽的使用不受其他思考帽的限制，任何思维步骤都可以由它来提出。

六顶思考帽有什么价值呢?

第一是前面提过的角色扮演。思维的最大限制就是自我防卫，这是导致大部分错误思维的原因。这些帽使我们敢说，而不用担心会伤害自我及他人。穿上小丑的衣服，让你能够尽情扮演小丑的角色。换上其他服装，你就是其他角色。

第二是引导注意力。如果我们的思维要超越反应式思维，那么就必须有种方法能将注意力引到不同的层面。

六顶思考帽能够将我们的注意力引导到事情的六个层面。

第三是方便。象征性的六顶思考帽提供一种非常方便的方法，让你可以要求某人(包括你自己)变换思考的方式，要求某人做负面思维或停止负面思维，要求某人要有创意，要求某人做出纯属情绪化的反应。

第四是游戏规则的建立。我们都很擅长学习游戏规则。儿童学习游戏规则的能力都很强，所以玩起电脑来可以得心应手。六顶思考帽等于为思维游戏制定了一些规则，它不仅让你有效地思维，而且更让你快乐地思维。

三、水性逻辑与岩性逻辑

西方心理学大师爱德华·德·波诺一直深信多元思考的重要，倡导水平发散式思考，这往往能激发更多的创意。他常常引用水性逻辑来和传统思考的岩性逻辑作对比，以此来加深这个差距的印象，从而提醒人们在很多时候一定要运用水性逻辑，扩大我们的思维视野，求得问题的满意解答。

众所周知，石头是固定的、永远不变的，是生硬的，这暗指传统思考的绝对本质：像石头一样地固定。然而水和石头一样是真实存在的，但却不固定也不生硬，而水的永恒并不因它的形体而固定下来。

石头是有棱有角的，有固定的形状，这暗指传统思考下定义的各个类别，我们就依是否契合哪一种类别形状来判断事物，而水虽然也有像石头的棱角般确定的界限与边缘，但这界限是会依着地势而变动的。

水会流人一个碗中或一个湖中，它会顺着地势和地形而调适变化。同样地，水性逻辑是决定于当时的条件和情境的，而石头不管在哪种地势上，都只会维持相同的形状。

如果把它放在碗里，它会维持自己的形状，不会为适应碗的条件而有所让步。如果在水中加水，新的水会变成这个整体的一部分，但如果是石头加石头，只会得到两块石头，水性逻辑的这种相加及相吸收的特质，使新的印象会被整体所吸收、容纳进去成为其中的一份子。

我们可以说这块石头的形状是或不是与另外一块形态一模一样，来将石头配对，这是由于石头有固定的辨认方式。然而水往低处流，我们不用是而用向来表达水是朝哪个方向流动的。

传统(岩性)逻辑上，我们依循对或错的法则来进行判断，但在感知(水性)逻辑上，我们是用适合和流动的概念。适合的概念表示：是否适合于这样的情况呢?而流动的概念意指：是否适合朝这个方向流动呢?

其实适合与流动表达的都是同样的意思，适合涵盖了静态的情况，流动则涵盖了动态的情况。就好像我们问，这些水适合这个湖或是这个洞穴吗?这河流是朝这个方向流动的吗?

在冲突的情况下，争辩的双方都说自己才是对的。而且可以很有逻辑地展现他们是真的没错。传统思考就会寻求到底哪一方才是对的，然而在水性逻辑下，会认为双方都是对的，但每一个结论都是建立在特定的情况、情境和观点之上的。

我们必须注意到自己生活在岩性逻辑下有这么长的时间，使得水性逻辑在刚开始运用时会显得非常实际，事事顺利，无需作任何判断或决定。事实上一点也不，就像水是不会逆流而上，或是违反重力原理的，水的行为是被妥善定义的，水性逻辑的行为也是如此，而岩性逻辑和水性逻辑之间的差异就在于习惯与否了。

为了说明岩性逻辑和水性逻辑之间的差异，我们举个例子。有位妇人提着她的小电壶走进一家小店，要求更换一个新的给她，因为这壶坏了。

助理A说：很抱歉，你不可能在这店里买到这只电壶，因为我们不卖这种牌子，因此我们不能更换它。

助理B：你确定它是在这儿买的吗?收据还在吗?很抱歉，除非你能证明你的确是在这店里买的，否则恕难更换。

这两位助理用的都是岩性逻辑，他们只想知道事情的状态是怎样而已。

助理C则说：是的，我们当然会更换一个给您，抱歉让您这么麻烦。

现在助理C知道了这电壶不可能是在这店里买到的，因为这里并不卖这种品牌的产品。不过这位助理可以感知到这位客人是真的认错店了，而令他感兴趣的并不是到底是什么，而是这种情况会导向哪里去。这个方向就是提倡特别的顾客服务。这可能看似荒谬，但实际的研究显示，多花一块钱在顾客服务上，是可以在增加的销售中以及顾客忠诚度上换回五块钱来的。

四、软性思考与硬性思考

肯尼思·博尔丁是一位非常具有权威性的经济学家，他曾说：这个世界上一共有两种人：一种人对一切事物都采用二分法，另一种人则否。当时，美国创造学专家罗杰·冯·伊区为此深受启发，提出了软性思考这一创造学上影响十分深远的概念。

罗杰·冯·伊区认为，他自己属于那种喜欢对事物采用二分法的人，他思忖道：为什么不将博尔丁的二元理论，应用到思考类型上，把思考类型大略分为两类?然而，辨别的因子何在呢?他想起一些极端相反的词：好坏、强弱、内外、大小、阳阴、生死等，可是没有一个形容词是他所想要找寻的。此时，他突然有个灵感：为何不以软性及硬性来区分呢?他说，假如你与一般人无异的话，你的字眼中，硬性及软性的观念大柢如下所示．

软性 硬性隐喻 逻辑梦想 理性幽默 精确含糊 一致游戏 工作概括 正确想象 真实矛盾 直接分散 集中预感 分析普遍 特定，藏成人

你将发现，凡是列于硬性栏中的字眼有一定的对、错答案；软性栏中的字曼．以有好几个正确答案。在硬性方面，事情非黑即白；在软性方面，则有数种不同的颜色(更不用说橘色、紫色和紫红色)。

有些读者可能形容说，硬性的观念如同一根金属棒一般容易掌握，而软性的观念则如同一瓢水一样捉摸不定。软性的思考，具有许多上述软性的特点，如隐喻的、概括的、分散的、幽默的、游戏的以及包容矛盾的能力；相反，硬性的思考比较趋向于逻辑的、精确的、正确的、明确的，以及一致的。

我们可以说，硬性的思考如聚光灯，鲜明、清晰、强烈，且焦点非常集中；而软性的思考则犹如散光灯，分散而不集中，范围比较广大。

软性的思考试图找出事物之间的相似性与关联性，而硬性的思考则注重事物的差异性。例如，软性思考者可能会说，一只猫与一台冰箱必定具有共通特性，然后指出其相似点，诸如：都有一个放鱼的地方、都有尾部、都有各种不同的颜色，等等；而硬性思考者则将认为猫与冰箱是两种截然不同的东西。

凡是采用软性思考的人，可能会有下述疑问，诸如：假如我们的膝盖可以向外弯曲，我们的家具将会变成何等模样?但硬性思考的人则会思考：为了扩大新型座椅的利润率，应该采用何种材料?

究竟，你应该如何运用软性及硬性的思考?回答这个问题，我们应当回溯创造过程。在发展新创意之时，主要有两大阶段：首先是萌芽阶段，其次是实用阶段。

在萌芽阶段，新创意出现，而且进行严密试验；到了实用阶段，新创意开始接受评价及采用。借用生物学的说法，萌芽阶段孕育新创意，而实用阶段则是新创意的收获期。

这两种思考形态在创造过程中均扮演非常重要的角色。在寻找新创意的萌芽阶段时，软性思考非常有效，可以作全盘性思考，并一一处理细节问题。相反地，在实用阶段，最适于采用硬性思考，以便评价新创意、精简解决问题的实际方法，进行风险性分析，以及准备就新创意采取行动。

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