购物是人们日常生活中的重要活动。随着改革开放的深入和国际交往的日趋频繁，跨国购物在现代社会已不是很罕见的事，其中大至跨国公司的贸易，小至一般旅游者在普通商店的购物。由于大宗的国际间的贸易一般比较复杂，比如要看样订货、签订合同等，那一般是当“老板”的事，所以这里我们主要谈谈一般人在普通商店的购物情况。

在英美国家，顾客走进商店，店主招呼顾客最常用的两句话是：

Can I help you? 你要买什么?

What can I do for you? 你要买什么?

其他的用来招呼顾客的客套用语有：

Good morning, sir. 先生，早上好!

Good afternoon, madam. 太太，下午好!

Can I help you? 你要买东西吗?

May I help you? 你要买东西吗?

Can I help you in any way? 你要买东西吗?

What can I do for you? 你要买东西吗?

What can I show you? 你要买东西吗?

Are you being served? 有人招呼你了吗?

Is someone looking after you? 有人招呼你了吗?

Is anyone taking care of you? 有人招呼你了吗?

Yes, please? 你要买东西吗?

注意，在英美商店，店主向顾客打招呼，一般不直接说：What do you want? 或 What do you buy? 因为这样说在他们看来是不礼貌的。

对于店员的礼貌的招呼，若顾客想买什么东西，这时他会根据自己的实际需要，向店主说明：

I want some apples. 我想买点苹果。

I’d like (to buy) a toy car for my son. 我想为我儿子买架玩具飞机。

I need a pair of shoes, size 24. 我要一双24 号的鞋子。

I wish to buy a school bag. 我想买个书包。

I’m looking for a skirt for my daughter. 我要为我女儿买条裙子。

Please show me this pair of glasses. 请给我看看这副眼镜。

Let me look at these stockings, please. 请让我看看这些长统袜。

May I have a look at the neck ties? 我可以看看这些领带吗?

Do you sell tea pots? 你们有茶壶买吗?

Do you have sweaters? 有毛衣卖吗?

I wonder if you have any English dictionaries. 不知你们有没有英语词典卖。

当然，若是顾客不想买东西，只是看看，他也可直接回答(I’m) just looking, thanks. (只是看看，谢谢)。

有时若店主因事(如生意太忙)，未能招呼顾客，顾客也可以主动向店主发问或提出自己的购物想法。如：

Do you have any skirts for little girls? 你有小女孩穿的裙子吗?

I’d like to see the cap. 我想看看这帽子。

由于在一般情况下，顾客与店主彼此互不认识，所在称呼时一般是用 Sir, Miss, Madam 等。如：

Good morning, sir, can I help you? 你好，先生，你要买什么?

Good afternoon, madam, may I help you? 你好，夫人，你要买什么?

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