擅长运用身心语
教练不但要有效识别身心语,还要擅长运用身心语。人与人之间的身体语言是互相影响的,教练不但要留意客户的身体语言,也要注意自己的身体语言。教练本身的身体语言对客户也是一个回应。所以,要运用身心语搭建教练平台,就要在如下方面和被教练者保持一致:
1)表情--根据对方的表情来决定你的表情。如果对方表情很痛苦的话,你就不能大笑,至少是中立去接近对方,或和对方保持一致。同对方的眼球转动频率以及转动的方向也保持一致。
2)姿势--要看身体和腿脚的位置及其重心分布;胳膊、双手及手指的位置;双肩的姿势以及头偏向哪一边。
3)呼吸--呼吸的频率和位置,用胸部呼吸还是用腹部呼吸。
4)移动--对方身体移动的空间和移动的节奏。
5)声音--所用词汇、表达的速度、音量、声调、语言类型等。
6)语言风格--使用一样的语言风格,如:"我看见……"是视觉语言;"我听见……"是听觉语言;而"我感受到……"是感觉语言。
在细小的地方与被教练者匹配会向对方传递一种信号--你们很相似,你能理解他此刻的心情、想法和表达方式,于是,他就很愿意敞开心扉,跟你去谈内心深处的东西。
每个人都有自己习惯用的身心语,有时不由自主就会表现出来,这些也要多加留意。比如习惯板着脸说话,给人难以接近的感觉,这种人就要多微笑,微笑给人一种智慧、自信、容易接近的感觉;也有人习惯抱起肩膀眼神游离地说话,更容易排斥别人,这种人多注意身体前倾、目光注视表示尊重对方讲话,给人认真倾听的感觉;握手的力量也可以传递很多信息,适度的力量可以让人感觉到自己是有力和热情的,而过大的力量则让人感觉到有挑战和试探的意味,太软的力量让人感觉没有自信。
《易经?辞下》中有一段很经典的话,翻译过来是这样的--"想背叛你的人说话会有惭愧的表情;心中有疑虑的人说话会杂乱无章;有修养的人说话少;浮躁的人说话多;诬蔑善良的人,说话游移不定;有失操守的人,说话含混不能直截了当。"这只是古人的总结,想发现更多就要自己去积累。
洞察身心语说白了,就是"察言观色",每个人天生都会,用心去锻炼就能成为很好的工具!
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