教练是没有既定的答案的,所做的就是引导当事人了解自己的真实情况,从中发现属于自己的答案。
不同于心理医生
我在从事心态教练的过程中,经常发现一些学员介绍别人来上课,专门找一些好像有心理问题的人,我问他们什么原因,他们说"心态教练,就是有心理问题才来让你们教练啊!"我听了之后哭笑不得。
心态教练是针对人的心态做教练,但是教练并非心理医生,不是心理有问题时才找到教练来医治。教练的所作所为是针对你的目标,调整你的心态,锁定你的成果;而人的心理疾病需要心理医生和心理治疗才能专门医治。
现代人生活压力不断增大,而且压力的种类和程度严重超出了正常人的负荷,导致心理疾病的概率越来越大。心理疾病一般是因为过去的经历和创伤,导致了人信念的扭曲,有些想法明显不同于正常人,继而在情绪和行为上出现偏差。心理治疗的手段很多时候是理清过去不愉快的经历,消除心理上的障碍,帮助病人在心理上恢复健康。心理治疗是一种专业,需要接受过心理治疗方面专业训练的人士方可胜任。
心态教练不同于心理医生,他只会面对正常人。教练过程也不同于心理治疗,他不会平复你的情绪,而是让你自己学习管理情绪。
不同于教师
教师使人缺乏的知识越增越多;教练使人多余的干扰越减越少。
教师传授知识、概念及技术,将一套已有的知识和技能教给他人,是一个知识传递和搬运的过程。所以,教师一定要精通、掌握某一领域内的知识和技能,有东西给别人去传递和搬运。
教练不是传授给人知识和技能,甚至在很多情况下教练在知识和技能上不如被教练者。就像田径教练马俊仁在跑道上的成绩肯定不如他的运动员一样,但他也能培养出世界冠军。专业的心态教练面对被教练者,是让他自己学习关于自己身上的东西,看到关于自己的优点、缺点、盲点、甚至特点之后,可以有一个选择!--就是选择一套最佳方案达到你所要的目标!同时教练会提醒你善用你的资源,发挥你的优点,协助你制订目标并达成目标。过程中教练在场外呐喊激励,在中场休息的时间对你的心态加以调整。当然,教练不一定需要成为内行,但必须要清楚地知道整个游戏规则,知道如何会赢!
在教练看来,知识和技术是重要的,但往往多数时候人之所以表现不尽人意,不是知识技能的缺少,而是因为没有正确的动机和积极的态度。就像2000年悉尼奥运会乒乓球男单冠亚军决赛,孔令辉对阵瑞典老将瓦尔德内尔时,最后一局打到最后一个球,场上成绩为平局的时候群情激昂,大家都感到紧张而兴奋!此刻,比的更多的不是球技,而是心理素质。这种心理素质不是现场才有的,而是靠平时体验式学习磨练出来的!如果排除世界大赛这种偶然性,我们平时工作的心态和心理素质同样也决定了个人的前途和命运。俗话说"事在人为",其实事没变,只是人变了!人的态度变了!结果自然不同!仔细想来,每个人也都有过不同心态下处理事情结果不同的体验。因此,心态和知识都重要,没有谁高谁低!只是要提升不同的部分可以区别选择教练或老师。
当一个人把面对事物的动机和态度调整到最佳状态时,你所具备的知识和技能就会发挥更大的作用。
教练不是保姆
"教练不是保姆"这句话在做教练的过程是经常说的。因为学员很容易就把你当成是给方法的保姆,问你"我该怎么办?"或者说"教练你能不能帮我跟对方谈谈?""你能不能帮我感召他呢?""我老公他怎么怎么样我该如何呢?"……或者跟教练撒娇,我没做到是有什么原因。这些理由教练都不会被收买的!
教练不是保姆有两层含义:第一教练不会帮你做;第二教练更不会对你没要求,给你提供舒适和学业的安全空间!保姆会给你提供周到的服务,甚至照顾你安慰你,惟恐照顾不周。但教练往往是"不讲情面"的,教练始终保持中立,当被教练对象心态出现偏差,或者偏离目标时,教练会不客气地甚至是"无情的"回应被教练者,有时让当事人很不舒服。教练知道什么时候需要激励对方,什么时候需要像镜子一样让对方面对真相,所做的一切都是为了让对方达到目标,不会在心态上误入歧途。
有个故事说:甲乙两人放牛,他们各自让牛吃草,结果两人的牛都走失了。问甲为何走失了牛,甲说因为看书识字。问乙为放丢了牛,乙说玩牌赌钱。他们两个人做的事,按世俗的观点,甲情有可原,乙应该受到批评。可是作为心态教练就要区分:无论好心歹心,其结果都是一样失去了牛。由此看出,做教练有时会超越世俗的界限去要求被教练者,看似有些残酷、不近人情!教练会要求你在心智上走出安全空间,跳出常理下的局限,去超越、去突破和成长!过程有可能会很痛苦!会不舒服!而不是像保姆一样为你服务,让你活在相对安全和舒适的空间里面!这正是教练和保姆二者相悖的地方!
教练不是哥们儿
教练与被教练者心态上是平等的,教练的过程是属于学习的范畴。教练不能有"高人一等"或"我要搞掂你"的念头。教练需要认真聆听被教练者的需求,用心支持被教练者走出信念的误区,检视对方的行动,真诚分享对方成功的喜悦,庆祝他取得的成果。教练支持被教练者追求卓越、并不断突破。
同时,教练与被教练者又要保持适度的距离。一个人可以将工作和生活中的烦恼向哥们儿倾诉,但他并不一定是想从哥们儿那里得到答案,只是找个倾诉的对象。哥们儿也可能会同情对方的感受,安慰你、同情你,甚至跟你一起发泄。而教练不是被教练者的垃圾桶,不会像普通人一样,接受你无休止的情绪和抱怨,教练会在适当的时候叫停!--"STOP!"使对方的故事、情绪中断,让对方从消极情绪中跳出来,从而清晰自己要去的方向。
"哥们儿"这个词很容易和义气联系起来,而心态教练则是基于中立的角度讲话。哥们儿经常是脾气相投、爱好相近,彼此喜欢对方;而教练对人是一种大爱,是人与人之间善良、真诚的爱,因为我爱你,所以我能支持到你,爱不需要理由!做教练的过程中永远需要的是大我,反而要放下小我,喜不喜欢、投不投缘并不重要!这一点对职业教练非常重要!
无论是教练还是学员之间,掉进哥们儿义气当中,很难挑战和支持别人去成长。
教练不是法官
教练是不会给被教练者分辨对错的,分辨对错只能增强人的固执,是没有意义的。许多人做事情的出发点都是要证明"我是对的",然而在教练看来,如果对目标无益,有道理也是枉然。
对于教练来说,效果才是硬道理。
世界500强的企业管理者都接受过一项训练--超越对错!关于对错的争辩,好像盲人摸象的故事里,有的盲人说大象像扇子,有的说大象是一堵墙,有的说它像一个梭镖……生活中我们虽然睁着眼睛,如果你的信念上有盲区的话,你就像一个睁着眼睛的盲人一样!同样看不到真相!我们在训练中做过这样一个练习,拿出一个一圆钱的硬币,让四个学员分别站在四个方向,面对硬币字的一面就喊"字",背面的就喊"背儿",两边的就喊"一条线",大家乱哄哄的一起喊,喊完之后问大家谁对?谁错呢?回答是"都对!"那么,你们生活中为什么总是证明自己是对的而别人是错的呢?……每个人都面带愧色,没人出声。
有记者采访过一个世界500强的CEO,问他"抛开对错看问题对你们有什么价值呢?"他回答说"坚持对错是创新的大敌,也会因此扼杀了员工的工作热情!"教练也同样要激发被教练者的激情,所以教练也不会执著于对与错,在教练眼里世界上除了科学和自然规律之外,只有法律和道德是有对错,其他的都可以基于目标去超越!
教练虽然不是法官,但是教练绝不会放过在错误中的学习机会。教练的信念是--"错误的惟一价值就是可以用来学习",他们不会因为错误去指责,也不会因为错误去埋怨,他会让被教练者面对错误中的差距去学习和发现,因此错误并不可怕,错误可以帮助我们成长。
法官和教练他们相同的地方都是公正、公平、公开的。不同的是法官关注你过去的行为和结果,而教练关注你现在的心态和未来的目标。
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