心态决定一切
米卢执教中国队的时候说过"态度决定一切"!这话看似有些夸张,但确实能反映心态的巨大作用。
在工作中,心态的改变有什么意义呢?
举个最简单的例子。平常,我们经常看到有些员工是上班迟到的,有的单位经常采取罚款的措施,迟到一次罚款100元或50元,结果怎么样呢?还会有人迟到,或者有可能因为怕罚款而提前来了,来了之后干什么呢?看报、喝茶、聊天、上网、发手机短信……等等。那么不罚款怎么办呢?很明显这是个心态问题。过去你认为员工不努力是工资太低或福利不好,当你把工资涨上去福利变好了,可能会让他们兴奋一些天,而对他的行为表现没有质的改变,因为他们的心态没变,信念没变行为也就不会变。人的心态在什么位置,就会把焦点放在哪里;而焦点放在哪里就会影响人产生什么样的信念;有了什么样的信念,就会导致人有什么样的行为;有什么样的行为,也就会得到什么样的结果。
有这样一个故事:
雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的蜘蛛网爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来……
同样的景象,有三个人看到了,就产生了三种信念:
第一个人看到了,他更加悲观了,叹了一口气,自言自语道:"我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得!"
第二个人看到了,受到了启发,他说:"这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样做事!"
第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了,"一只蜘蛛都能这样永不放弃,我有什么理由不去奋斗呢!"
对蜘蛛而言,它不过是在做一件极其普通的工作!然而,三个人对此却有三种不同的态度,我们也可以猜想他们的不同结果。
无独有偶,和这个蜘蛛的故事类似的是有关曾国藩的故事。故事说曾国藩带兵打仗的时候,每次都大败而归,这件事传到皇帝耳朵里,皇帝上朝的时候就问他"爱卿!有人举报你打仗屡战屡败,可有此事?"如果曾国藩说:"没有",那是欺君之罪!如果说:"有",皇上怪罪下来也吃不了兜着走,他急中生智,回答说:"我是屡败屡战!"既帮自己化解了危机,又表现出了自己的决心。
每件事情发生其实都是中立的,然而面对同样的事情,不同人的看法都会千差万别,在这千差万别当中我们可以简单的把它们分成两大类:一类是积极正面;一类是消极负面。这也是每个人都具备的正反两面,就像古希腊神话中描写人"一半是魔鬼,一半是天使!"每个人都有具备这两方面,而我们又不能因为人人都有阴暗的一面,就放纵自己堕落成"魔鬼",也想活出"天使"的一面。换句话说,人生就是一道选择题,不同的选择就会有不同的结果。所以,对于心态教练而言,就是把人的心态从消极调整到积极,从情绪化、自以为是、自私……等等这些"魔鬼"的状态,调整到成为积极、阳光、进取、爱心……的"天使"。
有一次在课堂上,一个女学员跟我对话,说他离婚的前夫如何如何不好……脾气不好、工作不好、学历不够……于是,我在白板上写了一个大大的"人"字,一边写着"魔鬼",另一边写上"天使"二字。同时,我对她说:"你只看到他魔鬼的一面,而且每天为他的'魔鬼'浇水施肥,所以,他不好的一面越来越厉害!如果你每天为他的'天使'浇水施肥,支持他成长他现在会怎么样?"女学员半天没讲话,然后遗憾地说:"是啊!这么简单的问题,原来我都没看到,早遇到教练就不至于离婚了!"
事实上,任何事情发生并不重要,重要的是你面对它的心态!
抓住命运的手
在荷兰首都阿姆斯特丹一座15世纪教堂的墙上写着一行字:"事情是这样的,就不会那样!藏在痛苦的泥潭里不能自拔,只会与快乐无缘!告别痛苦的手得由你自己来挥动,享受今天盛开的玫瑰只有一条捷径--坚决与过去分手!"
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