作为现代教练型管理者的工作，不是发现错误，找出故障，或是评价责备员工。教练型管理者的工作是通过教练员工，令他们创造最佳表现状态，到达绩效高峰，进而实现自己的目标，同时实现组织的目标。
教练型管理者更多地倾向于教练，而不是管理，这样的管理者会做的更好。管理在于说教演讲，而教练重在倾听。管理试图冻结一个问题，而教练重在阻止问题发生。管理更多的是下命令，而教练重在激发潜力，迎接挑战。管理在员工的基础上工作，而教练却与员工协同工作。管理对批评一般不屑一顾，而教练更愿意承担责任。
一个优秀的教练型管理者，大都是积极的、乐观的、耐心的、鼓舞的、令人信任的和尊敬的。这并不表明教练型管理者就是一个好伙伴、好朋友，教练型管理者仍然在掌控，只不过是以一种新的思维来掌控。
教练型管理者要领导员工，就的服务他们，满足他们的需求。作为教练型管理者，有鼓舞性并不是简单的鼓励性言语及在员工肩膀上的轻拍。教练型管理者的工作是怎样使员工更好地工作，包括工作工具、工作时间、工作说明、相关工作问题的答案以及免受外界干扰的措施等。
作为教练型管理者，会经常思考这样的的问题，员工是否尽责？是否愿意袒露真相？是否为每天应得的薪水付出了相应的努力和行动？……
教练型管理者尊重员工作为职员和公民应有的权利。明白员工的身份，并分别加以对待。
教练型管理者首要有责任心，也就是对员工的信任和尊重。同时要对自己有足够的自信，也就是不找任何借口和理由，关键是结果，因此要成为一个有主见的管理者，说的“是”就是“是”，“不是”就是“不是”。
当然，更重要的是要跟员工进行团队工作，而不是高高在上。因为教练型管理者与员工是有共同目标来合作共事的，他们做得出色，教练型管理者也就很出色了。
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