很多职业经理人热忠于对员工的激励,同时也为此而苦恼,因为,他们稍微不注意,本是出于激励员工的做法,却是使员工的意志变得消沉。
一般地说,使人意志消沉要比激励他人容易的多,这就像让桌面杂乱无章要比使桌面干净容易一样。这里有一些是经常在职业经理人中出现的,容易导致员工意志消沉的事情,当你读懂他们之后,扪心自问:你是否曾经利用这些行为中的任何一种行为。
1、忽视人们的成就
2、如果你知道什么东西对他们重要,那就不要向他们请教。但是,如果你已经向他们请教,并且表示将加以考虑之后,而实际却忽略了他们所说的话。
3、将好的成就视为理所当然的事情,但是,对任何缺点都非常敏感和挑剔。
4、设定与员工职务无关的标准。设定许多具体细则,并且强制执行。
5、如果人们不知道怎样完成任务,就告诉他们将就的做下去,让他们不要用问题来打搅你。
6、让人们屈尊俯就,或者如果做不到这一点,你就加以讽刺,特别是在大庭广众之下更是如此。
7、营造一种同事之间彼此竞争、恐惧的环境。
8、不支持员工,但是,却期望员工有出色的工作业绩。
9、如果获得成功,就贪污他们的功劳;如果失败,就责备他们。
10、不能容忍失败,但允许人们文过饰非。这样一来,定会营造出一种推卸责任、相互猜疑的工作环境,而且也会鼓舞人们相互干扰彼此的工作。
以上任何一种方式或许所有方式都能使人意志消沉。也许你还会发现类似的行为很多,欢迎大家来说说。
要避免以上的一些不足,那就要考虑一下内在的激励机制。
一提到激励,你想到的第一个东西是什么?在我的训练课程中,关于这个问题,很多学员的答案是“奖励”。
奖励的确能够激励人心——为了报酬工作。奖励能够收买行为,而非动机。如果一个人所表现的行为优良,那么,这样的奖励制度是可以使人接受的,但是,它并不是一种保证。越有创造性的人,就越不会因为奖励的关系而提高工作效率。人们的想象力也能够获得奖励,但是并不是利用奖励来加以奖励,这就像你不能激励自己长得更高一样。外在的奖励和内在的奖励很难协调配合。当我们谈到激励时,我们会希望员工表现出色,发挥他们的能力、性格、毅力和创造力,以使他们所从事的工作丰富多彩。这个能力源于内在。当然,也可能会有人利用威胁和奖励来激励他人。这个激励人们采取“行动”的能力也是动机的基础,也可能是源于个人的价值观。需要指出的是,激励不能代替言行一致。
言行一致是一种想要工作的感觉,因为它能够是人内心世界感到满足。作为职业经理人,需要营造一种最佳的环境,以便能够使员工有广泛的兴趣,并消除使员工裹足不前的各种限制。这其中没有任何小成就,而人们也一定会注意并欣赏经理的努力。
在管理中,领导是一个经常使用并且被误用的词。对我们来说,领导人就是尽管在困境中也能创造出内在动机的人。有些人之所以鼓励他人工作,是因为他想要而不是因为他必须要这样做的缘故。
作为领导人,意味着他必须好好地对待员工,并且尽可能地为员工实现其价值观。改变对待员工的方式,或许会改变员工的薪金方式更能提高员工的工作效率。只要能够使员工从内心深处感到工作很有乐趣,那么,就算不做任何工作,也能激励他们。
任何以激励训练为名的事情,实际上都是试图改善令人不满意的工作环境上的说法,实在是一点也不夸张。它是用来掩饰有些工作的确枯燥乏味与单调重复,不仅使我们的情绪难以投入,也使我们的技巧难以发挥优势的事实。
同样,个人的动机也难以取代组织的愿景。因为它处于错误的层级。当许多人失去了动机或感到不满时,他们就会简单地说明,组织已经失去了方向和愿景。如果要试图改变组织,就不要只高举激励的大旗,而需要进行许多的激励训练的组织就是状况不好的组织,或许他们要考虑的是“系统思考”。
改天再从NLP的角度来探讨“系统思考”的问题。
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