首先举了一个例子，讲一个女人连续三次嫁给有暴力倾向的男人，三次离婚。其中一点原因便是她的习惯模式的影响。
撒提亚认为一个人在0-14岁时，是受影响最大的时候。
而后叫了个人上台做“个案演示”，关于冲突，她的冲突是工作中对员工要求高，而员工总达不到，使她总是心情起伏。个案现场，当事人泪流满面。
一、撒提亚教练模式：
第一步、带她去觉察她童年形成的模式（一个人为什么总是对别人要求那么高，一定是“学来”的模式，撒提亚就是带她去觉察她童年形成的“模式”）
第二步、让她、引导她自己承认自己的模式（你说没用的，只有她自己承认了，才能进入她的潜意识）
第三步、接纳自己（她曾经这样被别人对待过，故她现在对别人这样子。她必须接纳这一部分也是她自己的。关键是找到背后的那份爱，找到那份爱后才会接纳自己），当承认后接纳后，改变就开始发生了。
第四步、改变自己。问除了承认和接纳自己之外，还有别的选择吗？有选择而后改变。
第五步、欣赏自己和感谢自己！（满足自己的渴望，从而自己的期待就放下了，这样便可以很好的选择改变了）
NLP教练和撒提亚教练的区别就是前者偏向认知层面，后者偏向感受层面。
比如天下雨，首先承认天是会下雨的这个现实，而后接纳，然后发现天下雨也有很多好的一面，寻找到背后的好的动机。
提问环节：
1、接纳与接受？
H：接纳不等于接受，接纳孩子成绩不好的现状，并不代表接收他的现状并不去改变。
2、教练是否要做些判断？
H：教练最忌讳的就是判断。没有那个父母不爱自己的孩子，只是爱的方式不同而已。没有爱是不会有恨的，没有爱是不会打骂的。
3、改变的效果如何才能持久？
H：关键是碰到“感受”，如果只是在认知层面有了改变，那样的效果时间很短。如果是感受层面，因为进入到潜意识，所有时间会持久。NLP形容感受是一种粘合剂，正如两块转头之间的水泥一样。
4、如何做才能引出她的感受？
H：关键是找到她的模式，而后追溯到她童年的创伤，一到童年，会马上引出感受。
二、冰山原理：
第一、“应对姿态”：压力状态下的直觉反应
应对姿态一般包括三个元素：我、你、环境
1、眼里只有我和环境，没有你的存在。这个属于“指责型”，其雕塑是一只手叉腰，一只手指向别人。这类人事业上一般比较成功，因为他关注“我”，所以要不断成长；这类人的人际关系会不太好；身体容易伤肝，因为他总是发怒，还有心脏病。
2、讨好型，眼中只有你和环境，很少关注我。肢体动作是单脚下跪，一手向前讨好，一只手放胸前，护胸（压抑自己的情绪）。这类人人际关系好；事业不容易成功，因为总是拿东西去讨好别人；身体上容易癌症，因为总是把情绪压下来，所以肚子也大大的。
3、只讲环境，不关注你、我。“超理智型”，肢体为双手护胸，好像一个旁观者，抽离出来了，保护自己，总是讲道理。这类人朋友遍天下，知己无一人，因为他不太讲感情；事业不成功则已，一成功则大成功。因为他非常有头脑，而且言出必行！身体上脾胃不好，所以吸收不好，因用脑过多，所以会比较消瘦，但脑会越用越灵活。
4、“打岔型”，肢体为弯下腰，两只手不停的甩动，把所有落到自己身上的东西都甩掉，不想负一点责任。这类人人际关系很好，在人群中最吸引人的注意，因为他幽默，幽默源于他的思维不合逻辑，跳跃性非常强。他是人群中的开心果。他创意也高；事业上如果找对工作会极容易成功。比如主持、广告创意、演员等；身体会非常健康，因为他总是笑。
很多人都是对员工就指责，对老婆就讨好，对客户就理智，对老婆骂就打岔。
当然我们会有不同时候的不同表现，正如我们常住在广州，也会偶尔去北京、上海。但我们还是经常在广州。
这几类人要沟通可以用“一致性沟通”。比如刚刚的案例，她是指责型的，所有一致性沟通，带她，如果她是她的员工，当受骂时，她是什么感受。正如父母骂她她是什么感受一样。
指责型有两种，一种是手伸出去指责，一种是手不伸出去，这个就是埋怨。
现场演练。
如何带指责型的觉察到他的模式。
注意这里要先带到一个普遍模式，比如问对方是不是平时生活中也有类似的体验，尤其是小的时候。带他关注“你”，关注对方的感受。
 

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