受价值的驱使
所有的第一类型都想辅助别人,而他们也将很多血汗跟热忱贡献给完善主义。我的友人戴克是产业研究迷信家,那可是个高请求而吃力的职务,他消耗许多的时光,不拿一分钱,任务在网络上针对各方对他研讨范畴中有关道德方面的讯问进行探讨,他主持两个讨论集团,一个为科学家、另一个则为伦理学家,并且随时发表三思而行的长篇大作。第一类型会不眠不休地投入他所深信的事物。
不同于第五和第九类型,第一类型无法做个傍观者,不外他们倒像第三类型,对举动有所偏好,他们的齿轮早已咬合。他们决意与他人分享自己的价值和观点,即便没人要求他这么做,或者即使他不在其位。安是个高中英文老师,她自身毫无电脑实务教训,当学校颁布将聘任一名科技指点来督导电脑学习的新闻时,安认为他们并不指派正确的任务给这名科技专家,她抱持着强硬的观点:这样的专才不该被湮没在办公室里,而应当做个她所谓的“领导长”去亲临教室指导,并且随时向老师提供各种辅导和练习。于是,她写信给聘雇委员会、会面校长、老师协会总裁,甚至教区长,以肯定他们懂得她的意思。第一类型必需推行他们本质的妄想,而他们会负起责任尽力让幻想成真。
每一种九型人格都各有一套个人价值观,第一类型改革者则最擅于刻意在价值观中融入道德尺度,他们只想做正确的事。“我不在乎开革员工,但我很不喜欢解雇员工。”在建设公司担任主任的第一类型罗西说,“当你开除员工时,你有工作表现方面的理由;员工旷工或未完成工作,此时你大可名正言顺地告诉他:‘负疚,你不用来上班了。’我绝不会因而觉得不快,我只认为在尽我的本份。”
“但当你辞退员工时,这便完整与个人表示无关,而是外在的财务因素导致的决议,我不以为这么做是对的,而且我也不认为对公司长期发展有利。”
改造者
要在工作场所中做个强迫的履行者,第一类型可占尽优势了。他们准时上班(对他们而言,准时有其道德上的位置),他们异常擅于制定行程,并将一切组织得井井有条。第一类型以极度留神细节来掌控一切,“省小钱就是赚大钱”。大部门的第一类型会杰出地保留有关工作方面的摘记、杂志和文书,“我的记载可以通过任何一种测试。”在某制作厂负责品管的第一类型伊坦说,“我百分之九十的记载都极尽完美之境,而剩下的百分之十则到达无比好的境界。”
虽然其余人常将第一类型重视细节的特点视为完美主义论,但大部分的第一类型却不认为然,他们较偏向于认为自己只是在试着去做正确的事,或“将过错减少至最低”。
经营连锁书店的玛吉说:“认为第一类型想成为完美主义者的观点是毛病的,我本身就是第一类型,却仍不断发明本身的不完美。我不想达到完美之境,那仿佛不可能做到,一号完美型人典型案例自述,但我总是晓得我能做得更好,而且永远有改善的措施。”
法国心理医师爱迈·库尔(EmileCoue)的名言是:“天天在各方面我都愈来愈好”,这可能就是第一类型的祷文。
有待改良
百老汇戏剧巨星乔治·阿博特(GeorgeAbbott)打高尔夫球时,在球道上昏倒了,阿博特当时已有一百多岁的高龄,他一时爬不起来,他太太倾身摇着他,“起来啊!乔治,快起来啊!”她苦苦乞求着,“别放在(lay)这儿啊!”过了一会儿,阿博特张开眼说:“是躺在(lie)这儿”。(译者注:lay是英文时态上的错误。)
第一类型是九型人格中的传道者和文法巨匠,他们着迷于错误和造句法,有时也醉心于不计代价地去表达事实本相。
森林在哪里?
许多第一类型见树不见林。约翰在国度保险机构的老板说:“我会把我的投手或打击手送去给他,他会告诉你这两人各自的缺陷,但我不会让他敷衍整个球赛,他太注重细节,投注太多的时间在琐碎事物上,他过于努力,也太缓和了,他对一切事物都全心全力,但他缺乏一个变阻器。”
第一类型器重坚持准确或表现切当愈甚于完成任务,他们老是防止本人投入不看好的任务之中,他们只想去进行那些需要实现的完美义务。“我再也无奈跟菲比共事了!”某大学发展部的副总经理琼说,“面前咱们面临百万打算的截止日期,还有一大局部尚未竣工,而菲比却仍专一于让所有的时态保持一致,学习九型人格的原因。”
然而第一类型却自认为有效力,由于他们是如斯的辛苦不懈;但有些第一类型只是拚命地工作,而不是聪慧地工作。负面的第一类型像古希腊皮洛士王,只专注于赢取道德伦理上的成功和证实自己的实践,对完成实际任务却不感兴致。
正派而拘于标准
负面的第一类型,在品质治理上面临全面的挫败。《贸易周刊》曾报导,硅谷一名科学装备制造商让上千名经理参加品德管理课程,力求改变公司文明。他们真的做到了!高科技真空设备的制造部分准时交货的比率由42%提升到92%;而公司的某个服务单位更在及时修复方面高居工业排行之首。然而,真空设备的制造人员却因过分专注于遵守理想化的时间表,以此作为权衡生产“品质”的准则,以至于没有时间回应顾客的疑难,他们的生意在市场上一泻千里;同时维修人员也迫于时间表的压力,没有时间向顾客解释如何避免故障。连公司的品管经理都说:“所有品管图表剖析都呈上扬趋势,但其他各方面却全是下滑的曲线。”第一类型的人必须记住,他们可贵的标准——不管是减低本钱、加速出产、连续增加,或衡量表现等——都不是终极目标,还有客户及市场(同盟点,第二类型)需要你的青眼,也别忘了将事件的全貌考虑进去(高度表现点,第七类型)。
第一类型的广泛问题是注重情势高于实质,注重律法甚于公平。负面的第一类型,因斟酌不周的严苛,克制了进取心。
当这些可敬的道德家变得爱说教,当教导变成传道(或甚至责备),当只容许“一种正确的方法”呈现时,问题就大了,这时候“自己的办法”(第八类型的保持)改变为“大家的方式”,他们时常将自己的意思强加于他人身上,而且全是“为别人着想”。
《洛杉矶时期》(LosAngelesTimes)报导一名读者,近来陪她那第三类型的女儿玛肯琪加入一场木偶戏的上演,她过分担心别的孩子没有服从公布的规矩,当有人告诉她,该多花点时间注意自己,少花点时间担忧别人时,她惊呼:“我不能这么做,这太自私了。”
第一类型的人不会、也不能愉悦地忍耐愚者,他们的批驳可能粗暴、刻薄、无情而且公然。举例来说,内科医生詹美对痛责抽烟的病人绝不放松,“我不在乎他们怎么想我,”他说,“但吸烟是笨拙的行动。”
第一类型受幻想所驱策,而不像第二、三类型受客户或市场合影响。“零毛病”政策听起来可能不错,但事实上如果不能为客户带来好处,可绝对大事不妙。
“我手下有个护士给一位病人送例行的药物,”德州某病院一位第二类型的护士长说:“药上的标签显示药在四天前就过期了,当第一类型的配药师莲达知道时怒不可抑,她对我劈头就骂:‘相对、绝对不准应用过期的药!’”
“‘实际点,莲达,’我对她说,‘你不是在告诉我这药和四天前有什么不同吧?这些过期日都定得很守旧,而这些药是病人急需要用的。我不认为这有什么大不了的。’”
“无论如何,她填了渎职呈文表,于是举办了审讯会,她义正言辞地把这件事说明了一遍。”
“当着所有人的面,我转向她说:‘假如你对这件事如此不悦,药房里怎么会有过时的药而导致整件事的产生呢?’她的脸都绿了!”
这可着实让第一类型理屈词穷!
多笑一些,幼儿的九种性格气质!但在剔过牙前可别张口笑。
——第一类型喃喃自语着
在工作上你可能感到大受第一类型的残害,但那绝对照不上他心坎对自己所进行的审判。第一类型的内心世界里有个审讯官,监督着他的一举一动,并供给现场评判。担负公司培训人员的亚特说:“当我报告时,就在字句从我嘴中滑出的同时,我也批评着自己的表现:我是否与听众连成一气?我的抒发是否清楚?我是否滔滔不绝地压倒全场?我是否压服了他们?演讲停止时,我基本不需要再做评估,因为我十分清楚自己的表现如何。”
当第一类型摸着良心时,他的良心发出的声音毫不消沉幽微,而是充了气似的大声疾呼:“你怎么这么笨?”“你该更多产、更有创意的!”“你该过得更好的!”
有这么个内心审判官已经够糟了,但第一类型更认为,别人内心也都储藏着可与自己等量齐观的工作狂热。不过第一类型认为别人不像自己,即使陷入窘境也能保守天职,别人好像不太听他的意见。这样的成果就是,当别人工作不能美满完成时,第一类型不单会质疑他的工作才能,还会强加违反道德的罪名。工程师汤姆是第一类型,他对一个年青的工程师下了这样的评语:“他知道的应该不仅这些,只是他不乐意花心理去做。”
有些第一类型难以与被他们认定“有罪的”员工融洽相处——也就是那些错误百出而疏忽规则的人。面对这些冲撞法则的人,第一类型的倾向是直接排开他们,犯法者为社会所不容,最好让他们从场景中消散!第一类型的人可以毫不懊悔、毫不同情地开除人,只有这些人的失败看起来是成心的。至于他自己的行为举止,则是极其刻意地表现完美,他们空想别人也以雷同、甚至更道德化的意识来做抉择,第一类型的裁决有如上帝的手,迫不及待而具处分性。连锁百货公司的买主乔纳森一再向某公司报怨产品上的问题,当这家公司并未如屡次保障加以修改时,他谢绝接收该公司任何一项产品,连那些没有问题的也不收。“如果你手臂上生了癌细胞,你不能一次只切除一寸,你必须将整块从肩膀上切除。”乔纳森这么说。
许多稽核员、会计师以及与数字为伍的人都是第一类型,“我爱好当会计师,”凯西微笑地说,“因为这些数字和讲演都是白纸黑字,你大可向人们证明他们错了。”
未进化的第一类型是道德会计师,他们控制贷方和借方的所有行踪,但就像老子的名言:精明的会计师不须要借据就能把握一切(“和大怨,必有余怨,安能够为善?是以圣人执左契,而不责于人。有德司契,无德司彻。天道无亲,常与善人,助人型。”《老子》第七十九章)。
强制而过分负责
第一类型的工作立场,深受他们无情躲避错误的个性所影响。
当公司培训职员亚特外出讲课时,他从不必装幻灯片的盒子,固然那可容易地塞进他的公文包里,取而代之的,他将全部旋转式幻灯放映机和投影机一并带着,出差的两天前,他就把幻灯片按顺序装进放映机内,前往机场前,他还会一再重复检讨以断定幻灯片的顺序正确;与他背道而驰的错误第七类型的麦可,则只在前一晚才开端筹备,当他因告诉太晚,而无法要求秘书加班收拾幻灯片时,他甚至不带幻灯片去。
第一类型极有义务感,有时负责得太过火了。第一类型的凯是某基金会的履行官,常常在公司加班到深夜,她虽不满工作负荷太大,却无法、也不乐意对此表白看法。最后在接任这项工作的数个月后,她终于智穷力尽,于是她打电话给董事长,恼怒地告诉他,她需要一名助理,至少也得为她请个兼职人员,董事长的回应是:“你当然需要多个人来帮助你,怎么不早一点告知我呢?”当凯告诉我这件事时,她眼眶泛着泪水。对第一类型而言,否认自己工作操劳适度或需要赞助(换言之,就是不完美),是羞赧的告白。
无邪
相对第六类型了解工作就是政治,人是出于兴趣而有所反映,第一类型则致力于别人所看不到的绝对道德性。
第一类型的朗是好莱坞某有名电视摄影棚的会计主管,他所从事的恰是最合适第一类型的工作。他想嘉奖麾下最优良的记帐员第九类型的莎拉,因为没有估算帮她加薪,于是他提议加重她的责任并增添她决议的权利:他认为那是晋升她的好机遇。莎拉没有立即回应,而当他追问她时,满心以为她会跟他一样高兴,没想到竟被她一口拒绝。莎拉认为工作内容的转变是在加重她的累赘,也就是“免费做更多的工作”,她认为她的表现值得加薪,赋予她更多的责任只是给予最后一名的抚慰奖,这样的观点令朗瞠目结舌。
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