细心的经理
2号都有一种人生观———先付出，后回报。我认识一个2号的行政经理，她除了在平时会做完自己分内的事，而且会张罗公司其他的事务。比如天冷了，她会给每位同事发邮件，提醒大家多穿衣服注意保暖。天热了，她又会提醒大家要注意防暑，多吃清凉下火的食物，甚至还会购买解暑的药品放在办公室，给有需要的同事。平时如果她感冒了，她一定会把自己关在小房间里，因为她怕自己的病毒传染给别人，又或买来洗手液让大家经常洗手消毒。另外，2号的她总是把别人的需要当成是她的必要。比如老板中午的午餐，她一定餐餐不漏地帮他预定。在她的抽屉里，永远会放着一包方面面条或者方便粉丝，因为她怕加班的同事饿着肚子。
最难进行的教练
我给一个2号客户作教练，他是一家外企的副总裁，他经常感到自己很累。在与他进行谈话交流的时候，我就发现，他总是把话题引到别人的身上，而几乎不谈自己，特别是谈事情重要性的时候，他绝对不会谈自己。我连续问了他四次，如果把这件事情做完了会对你有什么重要性，他根本就回答不出来。之后，我让他把自己想做的工作列出来，他一共列了13项。列完以后我问他，这13项里面有哪些是领导要求他完成的，结果竟然只有前3项。也就是说，其余的10项工作，全部是他觉得自己该做的。这种结果导致他的部门工作量最大，但工资最低，因为他觉得自己可以撑得住，所以其他人也肯定可以撑得住。却没想到，他的这些自我要求，会让部门成员受不了而有怨气。而且在整个教练过程中，他不断帮我想办法，看这么有用的教练业务如何才能把市场做得更大一些。
美国大巴上的生日蛋糕
有一个朋友帮我介绍了一位企业家，50多岁，是最早来深圳的转业军官，第一次见面时，我有些咳嗽。下次再见面时，他就拿出喉宝来：“你讲课累了，清清嗓子。”这位企业家的客户，都是只要作过一次生意，以后就只找他做生意。他最早给内地的企业家办出国考察，有一个原则，只要是他的客户，过生日时，他一定要送生日蛋糕。有一次，一位企业老总正在美国考察，坐的是旅行团的大巴，半路上大巴停下来了，礼仪公司的人唱着生日快乐歌，送来了生日蛋糕，当时感动得这位客户热泪盈眶，从此之后几乎所有深圳地区的生意全部由他做。
丛飞
丛飞不是我的客户，是深圳的一个歌手，他在十多年的时间里，完全靠跑演出的收入，支持了几百个贫困学生上学，总金额在几百万元，而他自己却过着清贫的生活，连房子都没买，完全不图名利。2005年，由于常年的劳累，他的身体出现了问题，经检查已到了胃癌晚期，这时他竟同时支持了170多个小孩的学费……为了他的理想，他自己什么都不要了。

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