的过程
对于任何信息， 将其记下来都需要一个过程。简单讲，你将信息装入你的大脑，它在大脑里呆一段时间，然后你又将它取出来。记忆的过程有三个阶段： 编码（将信息装入大脑）、存储（保存信息）和提取（将信息从大脑里拿出来）。
一个记忆模型
例如，你在路上带着耳机听一首歌，并没有刻意去听，而是边走路边听，或者坐在车上听，边听边哼唱。你也不知道听了几遍，反正就是随意听，无意间跟着哼唱。晚上回到家里， 你在洗澡的时候不经意想起了白天听到歌曲，试着唱，虽然不能都唱出来，但大体上能哼唱下来。第二天， 你一边做走路一边哼唱。总是无意间你会哼唱这首歌。
结论：实际上，你并没有刻意去记忆这首歌曲，而是边做事情边听歌，自己都不知道怎么回事就记住了歌曲。而且不由自主就开始哼唱了，说明你确实记住了。
记忆过程分析
编码： 记忆的第一个阶段叫做编码（将信息装入大脑）。在你边做事情边听歌的同时， 你的大脑就在接收歌曲的声音信息数据（节奏、旋律、唱词），并同时转换为一种编码（一套神经网络流程）来存储信息备用。一旦你意识到自己喜欢这首歌曲，你 就会自觉地投入更多注意，这种注意有助于你的大脑将信息进行更深入的编码。在你跟着哼唱的过程中，歌曲的信息数据正在被编码输入大脑神经网络。反复哼唱是 对歌曲的“复述”（通过不断重复信息知道牢固存储好）有助于编码过程将歌曲深深植入你的大脑。
存储： 当你下了汽车，或者步行到家的时候， 你关闭了音乐播放器，摘掉耳机，不再听歌了。这个时候，你中断了“复述”歌曲的过程，但实际上你刚才听到歌曲已经深深印入你大脑神经网络。这就是间隔了两个小时后你洗澡的时候依然能想起这首歌，能够唱出来的原因。你确实记住了。
但是，也许你觉得奇怪，你并没有刻意去记忆这首歌曲，却记住了。然而有些你想牢记的东西， 比如英语单词，读过的书上的内容等，却记得不是很好。这似乎是一个矛盾的结果。如果说记忆力不好，那么为什么无心的记住了一些东西；要说记忆力好，那么为 什么很想记住的东西却记不牢呢？ 于是，你会怀疑自己的记忆力。大多数人对自己记忆的担忧实际上是担忧自己存储信息的能力。也就是说，总是觉得自己记过的东西会忘记，或者担心自己会丧失记 忆力。然而，实际上存储是记忆阶段中最不容易受到影响的一个阶段。无论如何，人们也不会完全丧失存储信息的能力。这归功于大脑存储信息的方式。
记忆不会存储在大脑的某个特定的地方，而是存储在大脑中一个巨大的神经网络当中。即使是一个孤立单一事件的记忆，也会牵涉到大脑中的许多系统。例如，你边 走路或坐公交车时听歌，你对歌曲的记忆会以某种方式和你走路和坐车牵连在一起，当时的感受记忆一起存储在大脑里。如果让你回忆你是在什么时候，做什么事 情，在哪里听到这首歌，你的脑袋会在神经网络系统中搜索相关信息。你不仅会想起歌曲，还能回忆起你听歌时的感受，还有你坐车或者走路时看到的情景等，还有 你洗澡时候唱歌的感觉。这些信息都是相互关联的，存储后也是相互关联的信息，所以你想起其中一个信息片段就会想起其它的，你的回忆通过事件信息记忆的完 形，能够还原当时的几乎所有的情景。 而你能够想起来不是存储的问题，首先是你的记忆编码过程， 反复听歌哼唱实际上是“复述”加固编码，帮助存储更牢固。
工作记忆： 可以将存储信息设想为一个两阶段过程。第一阶段，信息被灌入你的（短时记忆），经过重复加工， 再将信息保持如长期记忆。
人的信息存储能力几乎不会受到任何影响，因而可以肯定地说， 如果你在某个阶段觉得自己很难记住事情，应该不是脑子坏了，你没有必要考虑修理存储能力。记不住东西，实际上主要应该从编码和提取的过程找原因。
提取： 大多数人注意到记忆问题通常都是发生在记忆提取过程中。例如，你听到一首曲子， 怎么也想不起来名字，唱歌的时候忘记歌词，遇到熟人想不起来名字。这些信息一直在你的脑子里，并没有丢失，只是你提取不出来而已。这是忆的问题，即信息提取的问题。
需要注意到是， 绝大多数提取困难（会议不出来）都是源自于编码（信息输入）阶段的问题，而不是脑子本身的问题。也就说， 一开始输入信息给大脑神经网络的时候，就对信息有正确合理的编码方式，回忆提取的时候就不会有困难。因此，改善记忆的问题，关键是要注意记忆的编码。
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