由于,我对我所看到、学过的"经营管理"知识、技巧,觉得很多都有"功利"、"理性思考"、"不太柔软"的倾向,我一直相信"经营管理"、"领导"…都是我们"生命"中的一环,而我所体验的"生命",祂并不只是"功利"、"理性"而已,也非只是"硬梆梆"的,所以,我在写"NLP与领导"这个专栏时,我要我自己尽可能用"NLP"的思维、语言来表达,期望这么做,可以提供企业主管多一种角度的参考,让企业主管的"领导"可以更加丰富一点。
所以,介绍维琴尼亚·萨提尔(VirginiaSatir)大师的十六种工作型态,并非宣扬只有吻合萨提尔大师这样精神的领导才对、才最好,而是想提供企业主管在带领部属时,可以多一点领导模式的选择。
接下来,我们要谈的是萨提尔大师的另一个工作型态─"幽默感"。
在各个领域,"幽默"一直都广泛地被应用,相信您早已耳熟能详,我也不必多费篇幅介绍,应用于"谘商",它的效力依然不容忽视。
有时,个案对某些"障碍"卡得很紧、跳不出来,正经八百地协助对方是一种选择,但是,可能既吃力又费时,这时,萨提尔大师就会来个"幽默",在会心一笑的刹那间,个案心情很快地就受到影响,变得更有资源,对原来卡得很紧的"障碍",一下子松了开来,与萨提尔大师之间也更加亲和,于是,"改变"的空间就这么自然地流露出来。
其实,"幽默"不只对个案有帮助,对"谘商师"同样也可以有帮助。有些"谘商师",往往从个案身上接收一堆"垃圾",懂得"幽默"的"谘商师",经常有能力"不接受"或"转化",这就增加了很强的"抽离"能力。"幽默感"同样也很有助于"领导",我见过很多"部属很乐于亲近、人际关系很不错、很有创意"的企业主管,他们通常都很有"幽默感"。
接着,我们再介绍维琴尼亚·萨提尔(VirginiaSatir)大师的另一个工作型态─"挑战局限信念"。
个案遇到困扰,就是受到自己"信念"的"局限",只要能改变局限自己的信念,就可以摆脱"困境",这个道理很明显。
向"信念"挑战,并不一定只有陷入困境的"个案"需要,其实,我们一般人最好也不要忽视。我们每个人都有自己认同的"疆界",只要是生活在这个"疆界"里的话,我们就感觉轻松、自在、舒适,如果超出这个范围,就会有压力、感觉不舒适,所以,有人就以"舒适圈"来称呼这个"疆界"。
想生活在自己的"舒适圈"里,是绝大多数人的期待,我们如此,部属也是如此,这本来是一件很惬意的事情,但是,长期活在自己的"舒适圈"里,却会产生一些副作用。例如,有人说:"这个世界唯一不变的就是变。"世事如此多变、不停地变,这将让我们原先所认同的,不断地被汰换,因此,"舒适圈"就会越来越缩小,换言之,不"舒适"的就会越来越多。
再比如说,我们一次又一次地过着"舒适圈"内的生活,这就是习惯的强化,一次又一次的习惯强化,就会让我们越来越不容易"改变",有人就说这种现象是"舒适圈的保护壳越来越坚硬",换个说辞,这就是"僵化","僵化"就是"老化"的一种现象。
构成"舒适圈"的,就是我们自己的"信念","NLP"专家建议我们,即使没遇到什么困扰,也可以拨出一些能量,百分之一、百分之十、百分之二十…都可以,主要是衡量自己所能承受的程度,持续向自己"信念"的"极限"挑战,这将让我们的"舒适圈"不但不会缩小,还可能更扩张,让我们过得更舒适、幸福。
"向信念的极限挑战"这个概念,对我们有所帮助,对我们的部属也同样很有帮助,企业主管不妨把它列为参考。
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