恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的改变，就在电光石火之间。

字眼能让我们痛苦也能让我们快乐。伟人善于运用字眼的力量，大大激励了当时的人们，决心跟随这些伟大的人物，结果塑造出今天的世界。美国独立战争一句“不自由毋宁死”激发美国人的独立热情，马丁·路德·金的“我有一个梦”激发黑人争取解放运动。在国内“革命”和“改革开放”这些口号激起中华民族的伟大复兴运动。

许多人都知道人类的历史是由这些具威力的话所写成，然而却很少有人知道这些伟人所拥有的语言力量也能够在我们身上找到，这能改变我们的情绪、增强意志、乃至有胆量敢于面对一切的挑战，使人生过得更丰富。

生活中时时选择使用积极性的字眼，最能振奋我们的情绪，反之若是选择使用消极的字眼，就必然很快使我们自暴自弃。遗憾的是我们经常不留意所用的字眼，以至错失垂手可得的大好机会。因此我要劝告各位，务必重视使用字眼的重要性，聪明而用心选择字眼。

我们所使用的字眼会深深影响我们的情绪，也会影响我们的感受。不同的字眼产生不同的感受。要想有心掌握自己的人生，我们必须有意改进习惯所用的字眼，让它把我们带向所希望的方向。比如老是说“讨厌”，讨厌这讨厌那，用多了会产生负面的情绪状态。

使用具有“引动情绪”的字眼，能够奇妙地改变自己和他人的情绪。当我用到“出类拔萃”时候是不是比“非常优秀”更触动你呢？其实我的文章吸引人都是使用很多振奋的词汇。

在与人沟通时只要改变关键字眼就能立即影响自己或对方的情绪，同时还连带影响后继的行为。改变使用用来形容自己情绪的字眼，我们的想法、感受和做法便会很快地改变。

安东尼·罗宾和公司的总经理以及业务经理去谈生意，对方明显想赚便宜，三个人的反应不一样，总经理愤怒不已，安东尼·罗宾有些不快，业务经理则没有多大感觉。安东尼·罗宾后来问业务经理为什么不愤怒，业务经理正色回答说：“我只能为他们的行为感到遗憾”。难道遗憾这个字眼让人不生气吗？后来安东尼·罗宾用在一个酒店的服务员上，怒火很快消失，情绪立刻降低下来，证实这个字眼不会让人生气。
我们的感受都会给它们上标签，这些标签就是字眼！当我们的遭遇若赋予某一种字眼，那么那个字眼所代表的情境就会成为我们实际上的遭遇。当我们把所遭遇的贴上什么标签，它就会立刻在我们的神经系统中产生相对的感受，虽然重现有些失真，所以我们说字眼是脑子里面生化反应的催化剂。
不信你可以试试，当别人无缘无故对你说“好人”或者“白痴”，你会有什么情绪反应？我们生活中有些字眼有很大的“杀伤力”。当犹太人一听到“纳粹”这个词，他们就会闻之色变！可见字眼确实能够神奇改变人的情绪。

字眼犹如丝线，让我们用来编织自己的经验。

据统计英语中描述负面情绪的字眼是正面的两倍，所以美国人更多的人感到情绪低落，因为使用太多的负面情绪字眼。

如果我们要想改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，务必选择的字眼能让你振奋、进取和乐观 。说实话，我个人比较乐观，是因为我很少使用消极的字眼。

语言学家研究发现，你使用什么样的字眼就会有什么样的人生。如果你总是说些丧气的话，你一定会成为一个丧气的人，所以看你说话就知道你是什么人。

不知言，无以知人也。

不断使用什么样的字眼就决定什么样的人生。

我们有什么样的感受，脑子里就会有什么样的存储；相反，如果我们没有什么样的存储，就不会有什么样的感受。某些印第安人没有“撒谎”这个字眼，因而也没有撒谎的念头和行为。

如果你觉得乏味、消沉，那是因为你使用了这些字眼，否则你就不会有这种感觉。安东尼·罗宾深受意志消沉的痛苦，因而决定摆脱消沉，在脑子里建议起一条对那种情绪排斥的神经链，以后只要一有发生那种现象的可能，便会自动浮现其他积极的字眼，从此不再有消沉的感受。

一旦你明白了字眼的力量，日后在说话时便会十分留意所使用的字眼，因为这不但会影响你的情绪，同时也会影响到周围的人。安东尼·罗宾曾经做过试验，让一个愁眉苦脸地人十天内不能用“倒霉”字眼，一旦用了就用一个振奋的字眼取代，结果他没有在情绪低落过。

各位请记住，用字眼转换来改变情绪实在是简单不过了，而它的功效也去也确实是立竿见影，只要你一使用就能够立刻改变你的人生。

一家公司的例子说明这个问题，这家全国性的卡车服务公司有万分之六的货物送错地方，后来把司机的头衔改为技术员，送错率迅速下降到万分之一以下。

软化会造成他人痛苦的用字

软化自己的说话语气不仅能使对方不起疑心病，还会加强沟通效果，反之刺伤对方自尊，导致对方不跟你往来，甚至引起对方的报复。

当你心情不佳的时候，说话的用字要特别注意，否则事后便会后悔，许多人际关系之所以破裂，原因就在于此。所以说话得当与否会产生创造与毁灭的后果。

字眼跟标签一样，它贴到哪儿就会使我们在那方面的认知受到影响，我们不仅要谨慎地在自己的经历上贴上正确的标签，同时也要觉察别让别人把不正确的标签贴在我们身上，因为一旦被贴上，就会在我们的身上造成相应的情绪反应。医院给别人诊断后告诉他是什么病时，病人的病情开始恶化。所以医生说话要小心，病名会使人致病，也会使人致死。

那么怎样控制自己的字眼呢？凡是平常会使你情绪有负面反应的字眼都要改掉，代之能使情绪产生正面反应的字眼，因为你的人生很可能就在你有心这么做之下而全然改观。

不过有时候字眼并引起没有情绪反应，因为使用的字眼不是母语，没有在人的头脑中建立起词汇与情绪的神经链。

谣言和流言蜚语有杀伤力，是因为你的诠释赋予它杀伤力。

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