●企业沟通的最高境界

　　首先与你分享一个对于企业沟通的主要公式：假如一个企业的绩效是即是外部沟通跟内部沟通的某种关联和，旁边用“加减乘除”符号来衔接表现，你会抉择用哪一个符号？

　　这里的“外部沟通”指的是与客户、与市场、与企业外部人事物环境沟通。

　　“内部沟通”指的是与企业内部职员、高低级、共事间、部分之间和跨部门之间的沟通。

　　在从前的许多研究会上，有很多治理者以为中间应当用乘号，他们的理由是：外部沟通与内部沟通都等同重要，惟有投入越多，数值越大，企业绩效才会越好，所以要用乘号。

　　我的谜底让他们有点出其不意，但他们很快就清楚了我的用意，请看下图这个公式：

　　从这个公式中，我们可以看出：分母越大，企业绩效越低；分子越大，企事迹效越高。也就是说，内部沟通投入的时间、精力越多，人际互动沟通的本钱就越高，所以效益越差。反之，我们加大对外部沟通的力气与投入，对市场、对客户投入的时光精神越多，企业的效益才会越好,NLP目标设定之精神目标！

　　所以我们得出一个论断：企业内部沟通的最高境界就是“零沟通”。常言道：心有灵犀一点通。不仅如斯，还要做到“心有灵犀不点通”。

　　如何才干达至这个境界呢？我们仍是要回首十分器重企业的内部沟通，作为企业的引导者,NLP，你得一直地晋升以下三慷慨面：

　　一、我们对沟通的懂得、意识与立场；

　　二、我们所领有的沟通技巧与技巧；

　　三、我们搭建的沟通环境：独特的文明、信心、价值观和行动标准。

　　接下来，我就与各位分享一套NLP沟通秘诀……

　　●七步契合术

　　“七步契合术”可能使你敏捷地与对方符合，并到达心灵相通的境界。你信任吗？让咱们开端吧。

　　如果我们要听收音机，收听中心国民播送电台或者收听香港电台，首先要做一件什么事？就是要调频，对错误？那么在人与人之间沟通的时候，需不需要调频呢？人有没有频道呢？

　　我们已经知道，人有不同的感官侧重。最好的沟通方式就是用对方最着重的感官模式与他沟通，也就是说用对方最能理解的文字、语气和肢体动作往返应他。当你能这样做的时候，你就开始进入了他的频道，对方会莫名其妙地喜欢上你，而且他也不知道为什么。因为他好像看到了谁？你猜猜看，对了，就似乎看到了他自己。每一个人最喜欢的人就是他自己，俗语说，物以类聚，人以群分。人们总是喜欢跟自己相近的人在一起。这一点你可以察看生涯中的很多景象，你会有更多的发明。

　　七步契合术利用了NLP神经语法程式学最核心的一个技能--模仿（Modelling）。如何能力做到有效的模仿呢？就从这七个步骤开始吧。

　　第一步：情绪及面部表情同步

　　在一般的职场礼节练习当中，都会告知售货小姐在面对顾客的时候要微笑，这简直是人人皆知的。可是我今天却要说，不要千篇一律的微笑，而是要依据顾客的表情而作相应变更。比方说有一个顾客家里刚亲人逝世，想到这个商场来买一些纪念品，以留念他逝世去的亲人。所以他垂着头怀着悲哀的心境走进商店，这时候售货小姐却以残暴般的笑颜迎了上来。请问你，当他看到这个小姐的时候心情会有什么样的感触呢？仿佛不会很舒畅吧。所以，契合术的第一个步骤就是模拟对方的情感及面部表情。对方表情很严正，你也就跟着很严肃；对方表情很轻松快活，你也就跟着很轻松快乐；对方老是开朗地笑，你也就随着他爽朗地笑；完整跟对方同步，对方就会莫名其妙地感到你很可亲，很合得来。

　　第二步：语气语调语速同步

　　接下来，把你的语气、语调、语速完全与对方同步。对方讲话速度很快，你也就很快；对方讲话速度无比慢，你也变得异常的慢；对方讲话语调很高，你也就很高；对方讲话声音很轻，你也就非常的轻；总之与对方越濒临越好。

　　第三步：肢体动作同步

　　模仿对方所有的肢体动作。比喻说对方时常捋捋头发，你也可以做类似的动作；对方经常整整领带，你也可以拉拉衣领；对方常常推推眼镜，如果你不戴眼镜的话，你也可以摸摸鼻子；对方常常翘着二郎腿抖动抖动，你也可以抖动抖动。然而要留神一个问题：这里的“同步”不代表“同时”！对方一有动作你不用立刻立即模仿,阴阳互动变化衍生创造－－NLP与领导第154讲，过一会儿你再模仿也不迟，省得被对方当作“神经病”。由于我以前就做过好几次“神经病”，请引认为戒。所以，你只要要做一些相似的动作，并且不要同时做。总之一句话：模仿他的习惯动作，对方就会把你当作“本人人”。

　　第四步：语言文字同步

　　每个人的讲话都有一些口头禅，好比说，“那么那么”、“真是的”甚至“他妈的”等等。这时候你要注意把对方的口头禅也融入到你的语言之中，对方就会把你当作知心人。同时，你还可以不断地反复对方的话来使你的语言与对方更同步。

　　第五步：呼吸方法频率同步

　　想想看，如果你连呼吸都模仿得截然不同，那又会产生什么样的事呢？我告诉你吧，当你把前面的五个步骤做得惟妙惟肖的时候，实在你就开始会发现自己已经缓缓地进入了他的心灵之中。你会发现你自己是那么样的能感想对方此刻的心情，同时对方也会认为你是那么样的懂得他。兴许你认识还不是良久，但是对方却会把你当作是十多少年的老朋友一样。“太神奇了！”这是很多来亲身上过我课程的学生感叹,简单分享如何运用潜意识。

　　第六步：价值观同步

　　第七步：自我身份同步

　　最后一个步骤就是：你要完全的尊敬和认同对方的自我身份和他抱持着对一些事物的信念。站住对方的心理位置，感知对方在这个位置的感到，把你自己从你本来的心理地位上抽离出来，进入对方的世界。

　　敬爱的各位朋友，当你非常当真地做好这七个步骤的时候，我敢保障：对方不喜欢你也不行了！哈哈哈！有趣吧。

　　最后援用老子的一句话作结尾：夫唯不争，故天下莫能与之争。

　　●附：我的推荐：

　　向读者友人强力推举一本可能将飙风般的转变你的运气，而97%的人还不知道的《机密》一书！这本书的中心思想可以概括为3个词：思想－－》成为－－》什物。

　　良多人不晓得思惟是有频率的。每种思想都有一个频率。我们能够丈量这个思维。也就是说，如果你重覆的思考一个主意或常常在脑海中想象它。例如，想象已经拥有某辆新车，或你已经占有所须要的钱，或你正在创立你的公司，或找到了你的心灵伴侣；只有你在脑海中设想它们的样子，你就会操纵续地发射对应的频率。

　　思想不断的发射这种带有磁性的信号，这个信号就会把类似的东西吸引回来。

　　但是，当你看到你不想要的货色，并在思想中排挤它的时候，你并不把它推开。相反的，你招唤了一个关于你不想要的东西思想，而吸引定律就会把这个你不爱好的东西吸引到你的身边来。

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