从实质来说，和谐与尊敬有关。它象征着和谐表现我们对他人的重要性的意识，和谐转达了我们对个人的经验的尊重和移情作用。在我们自己决议和实行自己的议事日程以前和当中，细心聆听是构建和谐的条件。当与某个人谈话时，我们常常看见这样一种情况，当对方正在说话时，你心里却在构思你想要说的货色，一旦谈话中呈现停顿，你就急不可待的插进去，假如你正在筹备自己下一步想要说什么，你就不可能同时去很好的聆听和理解他人的说话。对很多人来说，这是一个被庞杂化了的过程，它必需将使有意识的智力运动不堪重负。让自己目不转睛的去聆听他人的说话是理解他人的最低请求。聆听他人发表对自己对某事物的观点，是懂得他们的思维模式的最佳方式，这种方法的好处远远超过你仅仅依据自己的观点去察看他们的方式。当你做到这一点时，你就离控制和谐技能不远了。

　　记得一位贸易搭档与我的一次面谈中，她向我述了她与自己的团队之间的窘境问题。在她的团队成员中存在顾客投诉得不到处置的问题和主人翁精力缺少的问题。在她向我说明她所面临的这一情景时，我自己聆听着，把她的团队看作是我的团队，我把自己放在她的地位上，以便让自己可能更好地舆解她所描写的事件。

　　我就她的感到跟乐意作出的变更提出了两个问题,第五类型--理性的火力，这些问题使她的陈说变得更加清楚清楚。多少分钟后，她开端毫无拘谨的念叨有关她的团队的一些特别之处，我们为她的团队的某些莫名其妙的行动失笑。在咱们停止谈话的时候,类型6的陷阱，她感激我给了她这样一个快活的谈话，而我实际上只应用了NLP的一些协调的教训罢了。

　　组织生涯的压力尤其是事迹的压力轻易发明紧张感和矛盾。有时抵触会造成很深的损害，缓和感会紧紧把持情感。当这种情况发生时，人们被他们所处的情景捆扰得如斯之深，甚至于他们不违心互相聆听，和谐的氛围被损坏。因为和谐削弱,NLP专题：永远只跟自己比，人与人之间的阻碍开始增强，人们把推辞存在问题的义务当作是相互攻打和推托的战术生存游戏。

　　实在，我们都乐意被聆听。你是否有这样的阅历，当你正在对某个人说话的时候,NLP，你忽然留神到他的注意力不知转移到什么处所去了？比方说你发明他或她的视线转移到了其它方向。当这种情况发生时，你有一种什么样的感觉？你会对这个人产生什么样的主意？他的这种做法以及你的感觉对和谐会产生什么样的影响？从前，每当这种情形在我身上产生的时候，我会即时发生这样的意识：这个人对我所说的事件不感兴致，我就会立刻结束谈话，转为聆听。

　　我坚信聆听的技巧是人际关联所有技能中最基础的一个，也是构建和谐的进程中的根本技能的一个。每一个人都盼望把他们本人以为主要的信息尽快传递或交换给别人。在企业中只有极少数人在别人猖狂倾注他们的信息时能坚持宁静地凝听状况。

　　保持聆听状态和好奇心对学习的过程是至关重要的，它们是构建和谐的基本组成局部。

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