我那位对‘心灵疆界’抱持既质疑又好奇的顾问界朋友，告诉我：‘如果，企业内的每个人都“坚持自己没错”，就不能找到“问题”、不能找到“可以改善的空间”，就不可能进行“改善”。找“问题”、找“可以改善的空间”，是“改善”的先决条件。’，我也告诉他：‘透过“忏悔”，我找到许多“我心灵上的问题”、找到许多“我心灵上可以成长的空间”，对我“心灵成长”颇有帮助。’
　　听过这番话后，似乎让他联想到辅导企业‘变革’的经验，所以，他对我说：‘我带领企业人员找“问题”、找“可以改善的空间”，我都是先强化他们的“问题意识”。’
　　我附和地说：‘某种程度来说，“忏悔”和“问题意识”是不是也有相像之处？’
　　他不以为然地说：‘不，这两个东西无法等量齐观，“忏悔”的强度要强出很多。’
　　我问：‘怎么说？’
　　他说：‘在我的观念里，“忏悔”就是承认自己“犯错”，就是“认罪”，比一般的“找问题”要严重许多，在我的认知里，只有做坏事的人，才需要“忏悔”，“忏悔”是很严重的一件事。’
　　我开玩笑地说：‘原来如此，难怪您听到我在“忏悔”，会那么不以为然。’
　　他没理会我的话，继续说：‘能够以“忏悔”的态度来找“问题”、找“可以改善的空间”，比我所说的“问题意识”，力道不知要强上多少倍，我认为佛教这招以“忏悔”作为“修行”的起点，实在不能等闲视之。’
　　我说：‘您说得真严重，不过，我确实亲身感受到“忏悔”的力量，的确很强很强，它让我一次又一次深入洗涤“心灵”。’
　　他又问：‘我实在百思不解，为什么有人愿意以“忏悔”的心态，去承认自己“犯错”、去“认罪”？我不过是带领企业人员找“问题”、找“改善空间”而已，就已经遭遇这么多难以想象的阻力…，以你本身为例，到底是什么力量让你愿意“忏悔”？’
　　我说：‘您这个问题实在很有意思，不过，我从来没想过。’
　　他继续问：‘你回想看看，说不定，你的经验对我辅导企业很有帮助，说不定，对企业领导人，也有值得参考的地方。’
　　我开玩笑地说：‘到底怎么一回事，我的“忏悔”经验，怎么变得这么有价值？’
　　他说：‘你认真想想看，到底是什么因素让你愿意诚心“忏悔”？’
　　我想了想之后说：‘我觉得，有两个力量在支撑我。一个是“信”，一个是“愿”。’
　　他契而不舍地又问：‘你能不能说清楚一点？什么“信”？什么“愿”？’
　　我说：‘这实在不是很容易说得清楚。’
　　他说：‘没关系，你慢慢讲。’
　　我说：‘那我先说“信”，其实，我说的“信”是个统称。’
　　我接着说：‘首先，我相信我的“老师”。就因为我相信老师，所以，他怎么指导，我就老实照做，我照老师的指导去做以后，也得到意想不到的“效果”，结果，又更加强了我的“信心”。’
　　他点点头说：‘我知道你的意思，学生要相信“老师”，但是“老师”要得到学生由衷的“相信”，“老师”的教导也必须很有效。’
　　突然，他似有所感地说：‘看来，带领别人“改变”的“顾问”，甚至“企业领导人”本身，就是“改变”的最大支撑力量。’
　　从‘心灵领导’的角度来看，我很认同他这个观点，‘领导人’确实可以成为部属心灵成长的支撑力量。
 

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