形象化并不是右脑思维内在“体验”的唯一方式,领导者还可能展示出听觉或动觉(触觉)思维的能力。不过,在我采访的这些领导者当中,形象化思维能力的地位甚高,因为它不仅有助于预想将来的情节,而且也有助于增强记忆力。综合运用所有这些思维感觉(或者说表象系统),也就是所谓的“联觉”,这让领导者拥有了某种特殊优势。比如,同时记住对方的名字(要求听觉思维能力)和长相(主要利用视觉思维能力),可以极大地增强自己的亲和力;那些“天生的”推销员都清楚地知道这一点。听觉思维通常意味着出色的倾听技巧。此外,它还牵涉到内心对话,或者说是自省。很多领导者都十分熟悉这种内在的思维过程——它可以起到显著的激励作用,有时则扮演着心灵向导或良师益友的角色。这其实仍然是一种人人固有而普遍的心理过程,就像自我批评、自我激励或自我鞭策一样。只不过,我们能够以一种更有效的方式去利用它,帮助自己达到目标。
从来访中可以看出,已经有很大一部分最高层领导者发现了这种思维方式,与我所培训的数千名中层管理者相比,这个比例要高得多。要增强这些能力对各种感受(对人的感受,对信息的感受,对商业冒险和决策的感受)的敏锐性,领导者就应该时刻准备好去面对任何可能遇到的问题。能否与人融洽相处,取决于双方的思维偏好是否匹配——一个视觉型的人可以同另一个视觉型的人和睦相处,而两个“触觉型” 的人在一起也会相处融洽。这样看来,联觉型的人能够与任何一种类型的人建立起良好关系。通常,双方都不知道这是为什么,所以只好归因于神秘的“人际化学反应”①。对领导力具有重大影响的,不是我们通常所说的智力,而是领导者的思维风格——包括表征系统的范围及其完善程度。
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