习近平总书记在对第二批群众路线教育实践活动进行部署时指出，“要更加强化问题导向，盯住作风问题不放，从点滴做起，从具体事情抓起，让群众看到实实在在的成效”。关于大与小的问题，我们民族的传统智慧中有很多经典的阐释。比如，“千里之行，始于足下”，“千里之堤，毁于蚁穴”，“一屋不扫，安能扫天下”，等等，这些都从正反两个方面说明了每一件小事的重要性。就践行党的群众路线来讲，这本身是一件大事情，但这件大事需要广大的党员干部用一件件为民服务的小事堆砌而成。

　　尽管“从点滴做起”的道理并不深奥，但真正做到位却并不容易。实际工作当中，仍然有一些干部眼高手低，热衷于只吹号子不冲锋，只搞顶层设计不摸着石头过河。分析其原因，一方面是政绩观出了问题，只愿意做一些所谓大手笔的事情，去追求浮华的“显绩”，而不愿埋头苦干，创造群众感受得到的“潜绩”。另一方面，则是因为能力还有不足。要知道小事虽小，但却并不一定是“小菜一碟”，很多小事情处理起来也非常棘手。

　　那么，如何做到“从点滴做起”。首先，要让干部愿意做小事。教育干部要注意培养干部务实的作风，考察干部要注意看干部为群众解决具体问题的情况，选拔干部要优先选拔那些真心实意为群众办实事、解难事的干部，监督干部要重点查处直接损害群众利益的事情。通过以上方面的努力，树立起相应的教育导向、考核导向、用人导向和管理导向，以引导干部“从小事做起”。此外，还要让干部学会做小事。三百六十行，行行出状元。为群众服务是一件技术含量很高的 “活儿”。既要增强“从点滴做起”的意识，还要提高“从点滴做起”的能力。比如，要提升问政于民的能力，搞清楚群众真正需要我们做哪些事、怎么做、做到什么程度，从群众最需要的地方做起，最不满意的地方改起;对于一时难以做到的事情，还要做好解释工作，以赢得群众理解。要提升协调各方的能力，针对一些小事情往往属于“历史遗留”或“三不管”的状况，搞清楚政策依据和责任主体，本着以人为本的原则，想办法将小事情解决好。

　　正如总书记所指出的，“有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除”。相信通过正反两个方面的努力，从小事做起，第二批群众路线教育实践活动一定会更加扎实、更加有效。

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