教孩子在冲突中磨练意志
一些孩子在幼儿园经常被同学欺负，特别是性格相对内向的女生，由于胆怯、惶恐乃至委屈，回家后便向妈妈哭诉。
这种现象相当普遍，列举三个妈妈的解决之道。第一个妈妈非常担忧和生气，护犊情深，教孩子还击之道：“别人打你，你也要学会打别人，自己要厉害，才不会被人欺负。”第二个妈妈听了女儿的哭诉，便问女儿：“你自己想怎么办呢？”女儿回答：“我躲着他，找别人玩。”妈妈赞赏女儿的解决办法，鼓励她这样做。第三个妈妈很紧张，如临大敌，准备找老师商讨对策。
我理解第一个妈妈和第三个妈妈的心情，但比较倾向于第二个妈妈的做法。并不是认同她鼓励女儿躲开调皮的同学，而是认同她先征询女儿的意见，然后再想解决办法。
当然，对父母而言，孩子在幼儿园或学校经常被同学欺负是个头疼的问题。孩子的委屈、害怕和担心，父母无法帮忙承受，又找不到一个切实可行的办法来解决，毕竟它发生在孩子的世界里，父母可以介入一时，无法长期介入。如果你不解决这个问题，孩子的身心可能遭受创伤，哪个父母不心疼、不着急呢？因此，下面我针对这个问题，提供一些基本原则和方法，相信家长能找到适合自己的解决之道。
首先，父母在观念上必须承认，孩子进入集体中生活，受点欺负和委屈是正常的，甚至是必然的，不要当成特别不公平的、不能承受的事情。想想，人是群居动物，集体生活不可避免，两三岁的孩子进入幼儿园，乃至以后进入学校，跟成人进入单位是一个性质。你进入一个单位，难免有同僚的竞争、排挤以及磨合，你在磨合中学会了相处之道，这种现象你不会认为不公平吧，这是人在社会生活中必须经历的。孩子在家里受到千般宠爱，到了幼儿园，他必须去承受集体生活的压力，最后适应集体，并享受集体生活带来的快乐。明白了这一点，你就会明白，孩子受点委屈和伤害是正常的，是小事，不是大事，不要太紧张，不要杞人忧天担心长此以往孩子可怎么办。有了这个心态，你才不会气急败坏，才不会有过激的行为，问题就好解决了。
那么，既然这是人生中不可避免的事情，也是孩子头一次遭受来自集体和他人的压力，那就正好把它当作磨练孩子意志、让孩子适应社会的一次机会。有这样的好机会，为什么不用呢？孩子学会了处理压力的能力，以后一定会受益匪浅。俗话说，不磕磕碰碰，孩子怎么会长大？这个长大指的是心智上的长大。
这时候我很赞同让孩子自己想办法，然后家长引导的方式。因为孩子是当事人，他必须勇敢地去面对困难，想出自己认为可行的方案，家长在此基础上再给予判断和引导。你可以问孩子，你想怎么办？你找到解决办法了吗？
孩子当然会有多种答案。孩子的第一种答案，也许如以上第二个例子所言，我躲开他，不跟他玩，跟别的孩子玩。既然这是孩子自己想出来的解决之道，也可以避免以后伤害的发生，父母即便心里十分恼火，咽不下这口气，也必须尊重和鼓励孩子的选择。孩子根据自己的想法，躲开伤害她的人，可以避免类似伤害的发生，此事便得到了解决，孩子也依靠自己的想法，获得了解决问题的能力。
在社会中，本来就是物以类聚、人以群分，性格投缘的人聚在一起。孩子以后在团队合作中便懂得去寻找适合自己的伙伴，躲开趣味不相投的人，这何尝不是一种经验？父母要明白，解决问题没有绝对可行的方法，只有适合自己的方法，孩子选择的，肯定是觉得最适合自己的方法。
躲避的方法可能并不奏效，毕竟在一个集体里，很可能这个调皮的孩子就是盯上你了，专门欺负你。虽然这是一种极端的现象，也是会发生的。这时候父母没有必要否定躲避的方法，可以让孩子再想想其他方法，这个过程也是家长陪同孩子解决问题，锻炼孩子能力的机会。
其他方法还有什么呢？孩子可能会有第二种答案，反抗可以不可以？因为在幼儿园里，互相伤害的程度小，父母不妨也可以鼓励孩子这样的行为。前提是要孩子自己提出来，他有这个想法，只是他自己不能肯定该不该这样做。父母说：“可以，他欺负你的时候你可以反击，把他推开，看看他以后还敢不敢欺负你。只不过他如果退缩了，你就不要再追究，也不要用暴力去欺负其他同学。”父母在这里必须认识到，这只是锻炼孩子解决问题，培养孩子拥有坚强意志的机会，而不是要培养孩子的暴力倾向，这个分寸需要家长自己掌握。如果这个办法能够奏效，孩子必能从中感受到解决问题的喜悦和自信，无疑对他今后的成长大有裨益。
第三种答案，孩子会一筹莫展，因为恐惧已经占据了他的身心，他根本不知道怎么办。这个时候家长往往会由于心痛而暴怒，不由分说就带着孩子去讨说法。记住，这个时候更需要对孩子进行引导。因为你的孩子比选择前两种答案的孩子更胆怯，意志更薄弱，更需要培养他解决难题的能力。这时候你可以引导他，躲避法行不行？反抗法行不行？搬救兵法(告诉老师)行不行？告诉孩子各种可能的方法，给他信心，鼓励他去实践，并在心理上加以劝慰和疏导，甚至告诉他这是小事，每个孩子都会自己想办法解决。
总之，虽然有的孩子最终也不敢实践，但父母一定要朝这个方向努力，这一次不行，下一次再来，在鼓励中逐渐锻炼孩子的胆量和意志。这种心理的疏导和鼓励，只能由父母来做，其他人做不到，老师也不可能长期帮你做。有新闻报道，日本天皇的孙子在幼儿园受到同学的伤害，不敢去上学，这个现象在普通家庭也经常出现。这是平时不注意培养孩子的意志、娇生惯养的结果，如果父母没有在这方面引导和鼓励，即便贵为天皇家族，也没有什么切实可行的解决办法。
读了这三种解决的方法，有的家长会质问：“你这是站着说话不腰疼吧？孩子脸上被人抓出血痕，身上还受了伤，我能不疼在心里暴跳如雷吗？我还能够坐得住跟孩子循循善诱吗？父母不出面能行吗？”
是的，父母的心情完全可以理解。但必须认识到，暴怒是没有用的，将它当成仇恨事件大可不必，问题的关键是我们要找到解决之道。
审时度势，偶尔伸把“上帝之手”
前面我们谈到引导孩子寻求解决之道，属于“明修栈道”，父母同时还可以采用“暗渡陈仓”之法，即家长亲自与幼儿园老师乃至对方家长交涉，这需要根据具体的情况来处理。
如果孩子身体没有受到明显的伤害，只是心理上有一些小伤害，父母不妨采用前面我提到的方法，或者向幼儿园老师反映，提醒一下老师即可。
如果孩子受到明显的伤害，父母这时候可以与老师、包括对方父母交涉，找到避免暴力环境的办法，甚至可以向对方索取医疗赔偿等，这是另外一个解决之道。因为孩子所处的环境，是由幼儿园、老师、学生和学生家长构成，问题出在哪些环节，就要在哪些环节解决。
很显然，我的意见是，“明修栈道”和“暗渡陈仓”这两种解决之道要区分开来，分别进行。家长与老师以及对方家长的交涉，目的是创设一个避免孩子遭受更大伤害的成长环境，而不是复仇解恨。我不希望父母一见孩子受到伤害，就不加分析，拉着孩子去讨说法，替孩子出头，这只是家长自己要出气，对于孩子的成长无益。反倒会让孩子只懂得哭哭啼啼回家，养成以后什么事都找父母来解决的习惯，不但无益身心健康，将来这辈子都够家长忙的了。
总结一下，在幼儿园里，孩子受到的身体伤害一般不大，大人不必把事态扩大。如果是心理受到困扰和伤害，不懂得怎么解决，父母必须对孩子进行心理辅导，鼓励孩子以自我解决为主，适当与老师交流配合，这样既能让孩子在伤害中成长，吃一堑，长一智，又能给孩子提供一个安全健康的环境，是完美的解决之道。
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