受访专家/广州医科大学附属第三医院儿科副主任医师 谭小华
广州医科大学附属第三医院儿科护士 胡结明
儿科门诊通常是医院里人多、声音多，最为喧闹的地方，小朋友看病吃药打针逃不掉的哭叫吵闹。多数人进到儿科门诊觉得闹哄哄，然而儿科医生则表示“儿科的大夫护士们最怕的不是小朋友的哭闹，最怕的反倒是焦急爸妈心急大意，在给孩子就诊时出问题”。
Part1
看病前聪明父母怎么做？
让孩子不怕医生
有些小朋友一到医院，见着医生就害怕，甚至见着听筒、针头就往后躲。这多数是因为平常家长老是拿“看病、打针”来吓唬小朋友。广州医科大学附属第三医院儿科副主任医师谭小华说，为了让孩子能够从心理上大方接受去医院，日常多给宝宝讲生病看病的小故事，让宝宝理解医生叔叔阿姨为什么要“打电话”听肚子、为什么要用电筒看咽喉“找虫子”、为什么“口罩”阿姨要给他扎针“赶虫子”。
在就诊前，让宝宝有思想准备，争取得到孩子跟医生护士的配合。
病历齐全诊断便利
日常给宝宝建立健康档案，从宝宝出生第一天，就记录下宝宝出生的指标(身长、体重、头围、胸围、毛发、皮肤、胎记)、血型、过敏史、手术史。每次去医院做儿保，也要记得更新记录宝宝的体格生长数据(身长、坐高、体重、头围、胸围、牙齿、视力、听力)、预防接种记录、微量元素测试记录、白细胞测试记录、主要既往病史，预防接种卡、完整的病历、X光照片或报告、心电图、B超、化验单、体检表等各种病历原始单据，并且按照时间排序。
准备宝宝生病期间的观察日记(发热的时间、次数，最高和最低时多少度有无抽搐等其他伴随症状、宝宝在饮食上的变化、饮水情况、睡眠状况的变化、大小便的颜色、次数、形状、气味以及大小便时有无哭闹等)，出汗、呕吐、咳嗽等症状，记录越仔细，对医生的诊治越有用。
如果去医院就诊，爸妈还需要把宝宝正在服用的药物说明书或包装盒也要带上，特别是专科药物。这样医生就可以更快地了解宝宝病情。
简洁准确说病情
候诊时，父母一边等等待一边观察宝宝的情况。由于医生看诊的时间有限，所以在见到医生的时候，父母也要学会高效利用这几分钟时间。谭小华建议：“医生问一句，父母就答一句，简单准确，之后把之前想好的疑问提出来，等待医生解答。叙述病情要干脆利落、准确、具体，可以把宝宝主要的症状、发病的时间、部位、程度、伴随的症状叙述清楚。例如‘腹痛1小时’、‘咳嗽1周’等，而不是‘从奶奶家回来就发烧’、‘从我下班回家他就肚子痛’，因为医生没有办法知道孩子哪天从奶奶家回来的，或是家长几点下班回家的。”
等医生开处方后，还要问清楚用药的时间、量，饮食上的禁忌。有一些爸妈很喜欢在网上查阅信息，了解疾病的常识，如果遇到对这些常识的疑问，也应该多向医生问询，弄明白了就不会一知半解。父母就不会随意改变医生给宝宝制定的治疗方案。
提示
(1)让最了解情况的家属向医生叙述病情。
(2)如果宝宝是慢性病复诊时，检查结果和用药情况，要尽量带病历本或底方，以供医生参考，同时也可以避免重复检查。
(3)叙述病情时尽量让孩子面向医生，医生在听病情的同时就可以观察孩子的表情、面色、精神状态、营养情况等。
(4)医生检查孩子时，家长尽量使宝宝保持安静。
Part2
聪明家长怎么带孩子看病？
小朋友见到护士的时候，多数是要进行治疗了，比如打屁股针或者挂吊针等。此时，聪明的爸妈，让宝宝尽快熟悉陌生环境，他们会很亲切地呼喊护士，并且常常使用“请”、“谢谢”等用语，宝宝也懂得尊重白衣天使，这样即便是要见针见血，心情也会较为放松，不会那么的害怕。
广州医科大学附属第三医院儿科护士胡结明说，在还没有进行治疗的时候，父母见缝插针地引导宝宝，让宝宝学习前面就诊听话的小朋友，观察医生护士到底在干什么。赞扬“勇敢”宝宝，尽力让宝宝配合打针抽血。宝宝情绪激动大哭大闹的时候可以耐心安慰宝宝，而不是大声斥责恐吓。
胡结明说，在治疗之前，父母最好能够使用随身携带的清洁物品(比如免洗?喱、湿纸巾)，为宝宝清洁手部，并提醒宝宝上厕所排好尿。
如果宝宝需要挂吊针，估计都会超过30分钟以上，那么最好带上婴儿推车，可以让宝宝在车里安静休息，或者备上故事书或小游戏，使宝宝容易耐心等待。这样也不至于爸妈一直望着输液管，增加焦虑的情绪。要知道，如果家长在医院里一副淡定的样子，不表露过分紧张，宝宝自然也不会显得坐立不安。
值得提醒的是，看病治疗时，宝宝很容易因为哭闹病痛突然呕吐，所以，家长应该随身准备一个胶袋，接住宝宝的呕吐物，以免呕了一身一地的狼狈。家长还可以给宝宝准备容易穿脱的衣物，宝宝可以快速更换脏衣。
另外，宝宝用完的纸巾、尿布、止血绵等整理好丢弃在医院专用“黄色垃圾袋”(医疗垃圾)里，医院环境会更加整洁。
提示
(1)需要等待检验结果时，了解清楚检验时间，及时取得检验报告，可以加快诊疗过程。文/羊城晚报记者 张华 通讯员 黄贤君
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