高杠杆教养方式

　　
经理人必须了解哪些活动有最高杠杆率

　　
从现代商业管理学来看父母教养方法，可以获得不少启发。全球半导体龙头英特尔董事长葛洛夫曾说过：事情永远做不完。就像是家庭主妇一样，经理人永远有忙不完的事──永远有更多的事要做，永远有更多事应该做，也永远超过你所能负荷。所以经理人必须有同时处理数件事情的能耐，且还得知道何时该转移注意力，把精力摆在当时最能促进整体组织产出的活动上。换句话说，他必须了解哪些活动有最高的杠杆率。

　
听起来也像是给父母亲的建议，对吧？父母是孩子的经理人，孩子的教养工作是永远做不完的。就如高效能经理人懂得选择最重要的事来做，以提高整体组织产出，睿智的父母也懂得以最有效的方式教养孩子，让他们成为明日之星，而不是只是今日之星。

　　
管理学上讲求效能(effectiveness)以及效率(efficiency)。所谓效能，就是做对的事，换句话说，就是做有用的事。效率指的是把事情以最快速度做好，不论此事对整体目标影响力之大小。管理学上要求两者必须兼具，策略面着重效能，执行面着重效率，公司营运才能步入正轨。教养孩子也不例外，教养策略必须正确，这就是为何我们提出孩子成功方程式，破除一般对读书的迷思。策略正确后，执行必须有效率，这也是为什么我们谈到孩子成功方程式的三个秘密，只要父母能够充分掌握这三个秘密，教养孩子的效率便可大幅提高。自己看电视却要孩子不看电视，这是没有效率的执行方式；自己待人和善却太宠孩子，身教没有藉由管教充分发挥，也是效率不高的执行方式。父母如能在孩子教养方面兼顾策略效能与执行效率，才能够发挥葛洛夫所提倡的管理最高杠杆率。

　　
必须注意的是，葛洛夫也提到负杠杆率的存在，他举了这样的例子：通常来说，上级干涉表示上级用了太多技术性的指令(不管他是不是真的懂)。负杠杆率的产生来自于当这样的情况发生得太频繁，下属可能开始变得像缩头乌龟一样畏首畏尾，渐渐失去了解决问题的直觉，并转而求助上司。因为在这样的循环下，整个组织的产出必将减低，上级干涉理所当然地便是负杠杆率。

　　
这样的例子听起来还满熟悉的。不是有人常说，太能干的父母容易造就个性过于软弱的孩子吗？说穿了，跟过于强势的经理人下面很难有大将之才是同样的道理。教养孩子还是不要弄到这般田地比较好。

　　
葛洛夫也提到一种存货法，他认为一个好的经理人必须要有一些案子的存货，一些不急着完成的案子。因为如果没有这样的存货，经理人可能一有空档，就想去干涉下属的工作。这听起来也满熟悉的，有的父母简直把教养孩子当成一项大事业做，出发点是非常好，但是如果干涉过多，孩子会失去自主性，反而是揠苗助长。所以直升机父母也要懂得培养一点自己的兴趣，不要把全副精神都放在孩子身上，不然孩子的压力会过大。

　　
说穿了，孩子的成长跟人生过程一样，是很难经营的。说什么生涯规划，五年后要怎样，十年后要怎样，这都是难预测掌握的，因为人生变量太多，所以你只能希望、许愿，之后还是得脚踏实地地去做。教养孩子也是同样道理，虽然你对孩子可能有一些期望，可是你也得尊重他内心的想法与兴趣。前阵子我听说有一个母亲要女儿嫁一个她不爱的医生，为的是希望能够开一个家族医院，我听了真为这女儿难过。如果你真爱你的孩子，一定得尊重他内心的声音，不管未来他的路怎么走，至少给予他一些基本能力，让他有办法在这个社会上好好生存奋斗，这才是懂得真爱的父母。不要老是从事负杠杆率的活动，从现在开始，多做一些高杠杆率教养活动吧！

　　
葛洛夫还对经理人说道：千万记得，你的时间有限，在你接下一件任务时，你同时也拒绝了另外一件事。这话说得真有道理，如果父母过于着重孩子在校成绩及才艺补习，相对容易忽视孩子成功特质的培养，所以如何在这中间取得平衡，是睿智父母不能不时时反省自己的一点。

　　
经济学上有所谓边际报酬递减法则，举例说明，如果不断投入劳力到同一块田地上耕种，每多投入一个人的劳力，农产品所能获得增加的数量会逐渐减少。

　　
当孩子成绩已经不错了，如果父母还要求孩子花无数时间追求最后五分或三分的进步，往往耗时耗力但却效果不彰，印证了边际效益递减法则。如果父母能善用这些时间，培养孩子全方位的能力，才能有效提高教养杠杆率。

　　
阿基米得说：给我一只杠杆，我将撑起全世界。这本书的主旨是告诉你高杠杆率的策略目标及执行方式，给有心父母一只杠杆，让他们撑起孩子未来的成功！

　　
随着员工工作成熟度变化管理风格

　　
葛洛夫也提到：随着部属工作成熟度的改变，管理风格也必须随之改变。明确地说，当工作成熟度低时，最有效的管理方法是提供明确且详细的指示。在这种情形，随着部属工作成熟度渐增，最有效的领导方式也由架构化转移至沟通、情绪上的支持与鼓励。当工作成熟度越来越高，经理人对部属的干涉应该降至最低，主要管理目标应聚焦在确定部属的努力方向是否合乎部门需求。

　　
老板领导风格

　　
告诉员工该做什么，何时完成以及如何着手。

　　
注重双向沟通，给予支持及鼓励。

　　
老板参与程度降低，彼此建立起工作目标及监督系统。

　　
从葛洛夫的理论来看之前提到小英被宠坏的例子，我们就能明白，小英在生命成熟度低的时候，父母就过度授权，干涉程度过低，这样的搭配方式一定是效率不彰。小英的父母应该要在小英小的时候就一步步引领她，让她逐渐习得应有的礼仪，变成习惯后，就可以转换成干涉程度低、充分授权的管理风格。

　　
葛洛夫提到：大部分的人都会认为精明的经理人不应该用‘老妈子’管理作风，也因而经常发生想开始出来管管的时候，事情已经不可收拾。所以孩子一出生就采取自由放任教养方式，对孩子只是有害无利，这在公司管理上也是屡见不鲜。有的经理人为表现自己充分授权的风格，对于新进员工未能提供明确指引，到最后酿成大祸时，往往为时已晚。

　　
也有父母不去培养孩子的生命成熟度，孩子三、四十岁了父母还是干涉不断，不给孩子机会成长，孩子自然很难在社会上成功。这样的父母往往控制欲过强，虽然成功地控制了孩子，孩子的一生发展也严重被抑制了。有的叛逆性比较强的孩子就会跑得远远的，严重影响亲子关系。所以睿智的家长懂得逐步培养孩子的生命成熟度，慢慢放手，让孩子找到内在动力、独立成长。

　　
葛洛夫说：当员工的工作成熟度达到顶尖时，他基本上已完成训练，这时他的工作动力将大致上来自内在的自我实现动力，这便是一个经理人尽全力想追求的境界。

　　
同样地，当孩子的生命成熟度达到顶尖时，他基本上已完成训练，这时他的人生动力将大致上来自内在的自我实现动力，这便是一个睿智的家长尽全力想追求的境界。

　　
葛洛夫自己也提到他这套理论其实和亲子关系的发展非常相似，他认为随着小孩子年纪渐长，父母的管教风格也会因孩子的生命成熟度而改变。不过葛洛夫也提到为人父母应注意的一点：当孩子生命成熟度够高时，他可能会离乡背井到外地求学。当此之际，亲子关系又再次改变。父母只是旁观孩子生活，但万一孩子所处环境突然产生巨变，而他的生命成熟度显得不足应付(例如他在学校被当了几科)，父母的管教风格可能要回到之前的阶段。

　　
最后葛洛夫如此作结：管理风格并没有孰优孰劣，最主要应基于员工的工作成熟度，以决定哪一种领导作风较有效率。这也是研究学者找不出一种最佳的管理方法的原因，因为随着工作环境的不同，它可能每日、甚至时时刻刻都在改变。

　　
同样地，教养风格并没有孰优孰劣，最主要应基于孩子的生命成熟度，以决定哪一种父母作风较有效率。能够善用葛洛夫这套理论，父母势必更能拿捏管教干涉程度，达到高杠杆教养的目标。

　　
高杠杆教养方式归纳表

　　
教养层次

　　
教养策略

　　
(strategy)

　　
教养执行

　　
(execution)

　　
重点观念

　　
1。着重效能(effectiveness)，设定正确有效的目标，做对的事、有用的事。

　
2。聚焦于高杠杆管理活动，也就是孩子成功方程式，而非只是读书及才艺培养。

　　
1。着重效率(efficiency)，以最有效的方式达到目标。

　　
2。要及早开始教养工作，身教及管教并重。

　　
3。必须依照孩子生命成熟度调整家长管理风格及涉入程度。

　　
4。善用管理机制

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