1998年，中国网民有了一个新的沟通方式OICQ。如今，这个改名为QQ的小企鹅已经跃上了无数用户的电脑桌面。每10个中国人中就有一个人是腾讯QQ的用户。这只可爱的小企鹅，带领人们进入了另一个沟通世界，牵动着人们的喜怒哀乐。
QQ伴随着网络的发展而发展，不断修改更新，功能也越来越丰富。如今，在网民的个人生活中，利用QQ聊天、交友、游戏、购物、学习已经成为生活中必不可少的一面。
QQ最基本的应用就是聊天、交友。通过QQ，人们不仅可以和现实中的好友保持联系，还可以和陌生人轻松交往，认识更多的朋友。网络上不见面的交流方式，能让人忽视很多现实的距离，做到心与心的交流。
除了交友之外，QQ对社会还体现出了巨大的人文关怀作用:人们可以通过QQ向社会求助或者发起慈善募捐活动、传递爱心；老师可以通过QQ和自己的学生聊天，从而消除师生之间的隔膜；企业可以利用QQ进行日常的沟通，提升工作效率；政府机关也开始利用QQ进行工作，加强和群众的联系。
同时，QQ逐渐增加的功能也为大家的网络生活增添了乐趣，其中，QQ游戏的火爆程度可以说已经不亚于现在的任何一款网络游戏。群组聊天更是深远地影响了人们的生活，具有共同志向或者爱好的朋友，可以在网络上有个属于自己的交流空间，十分方便。
现在，QQ软件还在不断地完善着，并开始倡导在线理念。所谓在线生活，就是指在网络上完成学习、生活、工作、共同交流、咨询获取、休闲娱乐、电子商务等各项功能。为了更好地帮助用户实现一站式在线生活，腾讯构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这4个网络平台，形成了中国规模最大的网络社区。业务几乎覆盖了互联网的所有应用，包括即时通讯、门户、搜索、电子商务、游戏、视频、邮箱等。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有访问量巨大的门户网站腾讯网、最多人使用的即时通讯工具QQ；满足用户群体交流和资讯共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与论坛、聊天室、QQ群相互配合；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有QQ秀、QQ宠物、QQ游戏等产品；在满足用户的交易方面，拍拍网已经成为中国第二大电子商务交易平台。
在为在线生活社区修桥铺路的同时，腾讯还推出了WebQQ，借助平台的优势增强用户对在线社区的黏性。当其他用户还在各种软件间反复切换的时候，QQ的用户已经能够通过一个页面完成即时通讯、搜索、收发邮件、听歌等多种操作。这种创新的单页面多功能的设计，在真正意义上发挥了平台效应，用户通过WebQQ这道门，就可以直接进入在线生活社区，使用社区内的各种设施实现与世界的沟通。相信不久的将来，WebQQ会实现像芝麻开门一样的效应，用户通过WebQQ这个入口就能发掘一座互联网的宝藏。
目前，QQ注册用户总数达到了4.3亿，形成了庞大的用户群，赢得了大多数互联网用户的认可。如今的QQ，已经成为一种新兴的沟通方式和文化现象，正在潜移默化地改变人们的思想和生活。 （改编自《学语文之友》2010年3月〈下〉刊）
13.在QQ时代，人们的生活有什么变化？（2分）
答：
14.为了满足网民的需求，QQ逐渐增加了哪些功能？（2分）
答：
15.分别用四个字概括QQ体现出的巨大人文关怀。（3分）
答：
16业务几乎覆盖了互联网的所有应用中几乎为什么不能删？（3分）
答：
17.品析WebQQ会实现像芝麻开门一样的效应，用户通过WebQQ这个入口就能发掘一座互联网的宝藏。（3分）
答：
18.读完本文，你一定有不少收获。请结合个人生活实际，谈谈你对QQ有什么新的认识。（3分）
答：
参考答案：
13.利用QQ聊天、交友、游戏、购物、学习已经成为生活中必不可少的一面。（2分）
14.腾讯逐渐增加了QQ游戏、群组聊天、QQ空间、QQ秀、QQ宠物、拍拍网、WebQQ。（2分）
15.传递爱心（求助募捐）、消除隔阂、提升效率、加强联系。（2分）
16.几乎指差不多，说明QQ业务差不多覆盖了互联网的所有应用，体现了说明文语言的准确性，所以不能删。（2分）
17.运用了打比方的说明方法，生动地说明了用户通过WebQQ能实现与世界的联通。（2分）
18. 略。（3分）
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