国航地服部人员介绍，航空公司地服人员经常遇到一些年轻家长在没有提前申请儿童无伴值机的情况下，直接到值机柜台办理无伴儿童值机手续，他们往往会由于本次航班无伴儿童名额满员，不得不改变孩子出行计划。
为确保孩子行程安全顺畅，航空公司对每个航班无伴儿童机票数量控制极为严格，一般情况下，每个航班至多只有5名儿童能够享受到这种服务，有的支线航班对无伴儿童会有相应变化。因此，航空公司要求年轻家长们在购买无伴儿童机票时，应到航空公司的机票直销点办理购票手续，并需提前向航空公司提出申请确认后，方可享受到无伴儿童服务。
这位地服员提醒人们，暑假期间是无伴儿童乘机出行的高峰期，年轻家长们应早作计划，提前安排，向航空公司详细咨询了解购买无伴儿童机票时的流程手续，从而确保这些孩子顺利按计划出行。
机场方面并且提醒选择“航空邮寄儿童”的家长，到机场接机时必须记准时间及带好身份证。最近，接机的家长记错航班、记错时间和忘带身份证的事件时有发生，致使一些“邮寄儿”受到惊吓。 （蒋悦飞、吕继尚）
南航“邮寄儿童”服务
提示
1．搬迁新机场后，办理“邮寄儿童”的手续有更改，需要家长先带领孩子到值机柜台办理正常的值机手续后，再到南航的特种服务柜台C9号柜台办理无伴服务。
2．“邮寄儿童”服务只为年龄在5周岁以上到12周岁以下的小朋友提供，12岁以上无人陪伴的儿童乘机，南航将只提供协助登机服务，即只负责将小朋友送上飞机，不负责将小朋友送到接机人手中。
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