中班小朋友豆豆的妈妈从幼儿队伍中拉出豆豆，发现他的手上有一块青紫，还依稀可辨出是两排小牙印。妈妈问：“豆豆，这是怎么回事？”
豆豆说：“壮壮咬的。”
“他为什么咬你？”
“他跟我抢玩具，我不给他，他就咬我了。”
妈妈听了，心里很不是滋味，自己的宝贝，从来一个手指头都没动过，可到幼儿园，就被小朋友咬了，还这么厉害。妈妈继续问：“那你打他了吗？”
“没有。”
“那你怎么办了？”
“我就哭了！”豆豆的妈妈听后，气乎乎地拉了豆豆就去找老师。
壮壮也遇到了同样的情况，当妈妈去幼儿园接他时，看到他的脸有一条划痕，不分青红皂白地，拉了孩子就去找老师讨个说法。壮壮的老师抱歉地解释说：“小朋友上午自由活动时，他本来和豆豆玩得挺好的，后来为了挣玩具，他们俩就抓起来了，豆豆把他的脸抓破了，他也把豆豆的手咬伤了。我们赶紧给他和豆豆用凉毛巾敷了一下，还上了点药，但还是有印，真是对不起。我们以后注意，一定看后孩子们。”听了这些，小雨妈妈也没再说别的，但心里还是疙疙瘩瘩的。就在这时，豆豆妈妈拉了豆豆也来到了老师的面前。
“你就是豆豆妈妈，你是怎么教育你儿子的，看把我孩子的脸给挠的，弄不好要留下疤痕的，这就等于给壮壮毁容了。你看怎么处理吧？”
“我还没找你呢，你先无理取闹开了。你看看，你孩子把我们豆豆的手给咬的，要知道人咬的还狗咬了一样，要打疫苗的。你们该赔偿我们才是！”
……
两个家长还在争吵着，壮壮和豆豆的老师不停地这边解释，那边赔礼，好话说了一箩筐，也没办法平息两个家长的怒气，眼看着家长就要把怒火少到老师的身上了。无计可使的她忙把我拉了过去，了解情况后，我把豆豆和壮壮的妈妈叫到一边，解释了几句后，用手一指一边的豆豆和壮壮，问了一句：“你们都觉得自己的孩子受了很大的委屈，都想讨个所谓的说法，你们有没有想过，你们如此争吵，豆豆和壮壮会怎么想、怎么看你们呢？重要的是，孩子们并没有觉得自己被小朋友欺负了，相反，通过这件事，他们都长大了一些，懂事了不少。我刚才问过，他们的老师说，事情发生后，老师教育了他们俩，他们表示，已经知道了跟小朋友之间产生小摩擦的时候，要互相道歉，请求对方谅解，以后的活动中尽量避免摩擦。就在你们俩争吵不休的时候，他们俩已经早已经忘记了打架的事，已经手拉手一起玩去了。你们觉得咱们还有必要继续纠缠这件事吗？”
两位妈妈回头看了看两个拉着手玩耍的孩子，低下了刚才还气吁吁的头……
两位小朋友的妈妈领了自己的孩子，回家了。我也跟豆豆老师交流了刚才事件的看法。我告诉她，我也常遇到类似的孩子打架事件，我是如此处理的：
首先，在第一时间给双方孩子处理小伤，孩子的康复永远是第一位的。
然后，与家长联系，共同处理孩子间的矛盾。
一般情况下，如果家长提前了解了孩子的伤情，了解了事情经过，就不会在发现了孩子的伤情后再与另一个孩子的家长纠缠此事了，如果孩子家长实在不放心孩子，能在处理孩子伤痕的时候赶到的话，我们当老师的，除去赔礼道歉，请求家长对我们工作的失职给予谅解外，重要的是，引导孩子讲真话，如实地将事情的经过讲清楚。一定要诚恳地告诉家长，我们一定按照医生的叮嘱，科学处理孩子的伤，尽量不会让孩子留下伤痕。
最后，对于摩擦双方，除给以积极疗伤和家长沟通外，一定要和孩子共同查找“为什么会发生这样的事情”，让孩子学会站在不同的角度来看待事情，学会理解与判断，让孩子在磕磕绊绊中成长。
实践证明：家长都是通情达理的，了解情况后，一般不会怪罪老师或者别的小朋友，更不会当着孩子的面再争吵了。家长也相信：犯错是孩子的权力，磕绊就是给孩子提供成长的机会。每个经历过一些小摩擦的孩子，都是在类似的事件中慢慢长大的---就如孩子是在跌倒再爬起的过程中学会走路的一样。
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