案例1:倒多了的番茄酱
3岁的佳佳正在自己吃早餐。她用右手拿起一片面包,摊在左手的小手心里,然后拎起一瓶番茄酱往面包上倒。番茄酱粘粘稠稠的,挂在瓶口,好几秒了还没有倒出来。佳佳使劲抖了一下瓶身,一大堆番茄酱掉落下来,落在面包上,在面包上略微停顿了一下,然后悬挂下来,一直掉落到桌面上。佳佳爸看到桌面上那摊番茄酱,急切地喊了一声:“佳佳,你番茄酱倒得太多了,都掉桌子上去了!”听到爸爸的声音,原本专心致志涂抹番茄酱的佳佳突然停下来,哇哇大哭起来。从那以后,每次往面包上抹番茄酱,佳佳都不肯自己动手,不管妈妈怎么鼓励,她都坚持说:“我抹不好!妈妈帮我抹!”
案例2:咬屁股的小虫子
2岁半的楚楚跟着爸爸妈妈在户外玩耍,不知道什么时候,他背后的衣服上粘了一只小虫子。楚楚爸看到小虫子,开玩笑地说了一句:“楚楚,小虫子咬你屁股了哦!”听到爸爸说小虫子要咬他屁股,楚楚吓得大哭起来。楚楚爸立刻将虫子捉住,放到地上:“你看看,我把小虫子抓住了。”尽管那只小虫子“咬屁股”未遂,它仍然带给楚楚空前的恐惧感。从那以后,每次见到小虫子,楚楚都会躲得远远的,一边躲,一边恐慌地大喊:“小虫子咬屁股”。尽管每次带楚楚外出,妈妈都会鼓励他去观察各种各样的小昆虫,但是“小虫子咬屁股”的阴影始终盘桓在楚楚的脑海,在无形中控制着他的探索欲望,当然,他也因此失去了许多近距离观察小昆虫的机会。
语言“杀手”隐形模式揭秘
寻常话语中的语言“杀手”有很多隐形的模式,只要我们认清了这些隐形的模式,就可以避免这些看起来很平常的语言带给宝宝的伤害。寻常话语中语言“杀手”的隐形模式可能很多,常见的主要有以下几种:
1.隐含的责备情绪
前面提到的第一个案例中,就像佳佳爸所说的“番茄酱倒太多了”之类的话语几乎随处可以听到。或许很多父母不以为然:我们不过客观地描述事实罢了,有必要如此大惊小怪吗?诚然,这确实是一句描述事实的话语,但是这句话隐含了另外的意思,它无异于在对宝宝说:“你真笨,你连番茄酱都倒不好!”“你不会少倒点番茄酱吗?”“你怎么这么不小心,把番茄酱倒桌子上去了?”“你看看,你多浪费啊!”……如果我们理解到这句话隐含了如此多的含义,我们就会发现,这句看起来只是描述事实的话语,实际上不过是不同形式的责备而已。这种责备本身隐含了对宝宝能力和行为的否定,很容易带给宝宝挫败感,挫伤宝宝探索的积极性或者自主性,慢慢地吞噬宝宝的自信心,导致宝宝害怕尝试,放弃努力。类似的语言还有许多,比如:“呀,你把花瓶打碎了!”“你撒了一桌子的饭粒!”“你要放在桌子上,就不会打碎饭碗了!”……
2.善意的玩笑
第二个案例中,楚楚爸只不过是开了一个小小的玩笑而已。类似的玩笑,我们成人一听就明白,或者即便当时没有反应过来,事后也会明白,那只不过是个玩笑而已。但是对于年幼的宝宝来说,他们可能很难理解父母这种表达方式,相反,他们会把玩笑当真,只看到这句话字面的含义,而感觉不到字面背后的含义。这就是楚楚事后如此惧怕小虫子的一个重要原因。善意的玩笑可能导致两种情形,一种是类似楚楚爸这样的,在无形中压制了宝宝的探索行为,给他带来心理阴影。另一种则是无意识中对宝宝的某些不值得鼓励的行为给予了赏识,导致他的这些行为一再升级。比如,宝宝无意中伸手打了爸爸一下,如果爸爸开玩笑地来上一句:“小子你真行啊,还会打人呢?”爸爸的本意不见得是在鼓励宝宝这种行为,但是宝宝却无法意识到爸爸这句话背后否定的含义,反而会真的认为自己很“行”,继续以这样的行为来获得“赞赏”与“肯定”。
3.好心的指导
在宝宝成长的过程中,尤其在他幼小的时候,他控制环境的能力与我们成人相比,总是处在相差非常悬殊的劣势,因此,在他们的眼里,父母几乎是无所不能的,而他自己总是需要依赖父母的协助才能达到自己的目的,于是,这种无能为力的感觉很容易带给他挫败感,让他在潜意识里无条件地认为“父母很行,而自己什么都不行”。要让宝宝意识到“我也行”,需要一个相对比较长的过程。并且,如果父母处理问题的方式不对,即便他将来成人了,他这种“我也行”的意识也很难形成。要帮助宝宝形成“我也行”的意识,我们就需要谨慎地对待很多的生活事件。尤其当宝宝面临困难的时候,我们的指导就要格外小心了。
当然,好心的指导不是不可以有,但是一定要注意方式,如果方式不对,就会给宝宝带来压力。比如,宝宝正在搭积木,刚搭了两块就倒了,如果我们去指导他怎么搭,但是由于他小手控制能力还比较差,即便他知道了应该大积木放下面,小积木放上面,他也可能很难控制住自己小手的力度、角度,完美地达到自己的目的。如此一来,看到父母那么轻而易举就可以做到的事情,他自己怎么努力都做不到,他可能就会扔了积木,大发脾气,显得十分急躁,甚至很长时间都不肯再碰积木。于是,我们好心的指导不仅起不到我们期待的作用,反而成了伤害他的一个理由。
4.非恶意的否定
到2岁左右,有的宝宝可能1岁左右,他们就会有非常强烈的想要自己来的意识。不管什么事情,他都想自己去做,不希望父母代劳。有的父母可能就会以“宝宝还小,不能……”(替代的句式还有“宝宝还小,不会……”“宝宝还小,做不了……”)的理由给予否定。被否定几次之后,宝宝想要自己来的欲望就会消失,他的自信心也因此受到挫伤,以后就不会继续要求自己来,甚至当父母鼓励他自己来的时候,他也会以“我还小,做不了”等为借口推脱。
驱逐语言“杀手”的沟通技巧
同样的意思,以不同的方式表达出来,它们带给人的感受就会截然不同。我们在跟客户、合作伙伴、同事和朋友交流的时候,可能会更多地考虑措辞是否恰当,但是在跟宝宝交流的时候,我们却常常不假思索就冒出一些话来,至于这些话会带来什么样的后果,我们不见得会仔细去考虑。要摆脱隐形语言“杀手”带给宝宝的伤害,我们首先需要把握一些有效的沟通技巧,通过这些技巧来柔化我们的语言模式:
防止隐形杀手出场的沟通技巧——
*尽可能温和地陈述事实
温和地陈述事实要把情绪放在一边,以免我们友善的语言被那些不良情绪所污染。比如佳佳爸看到佳佳倒多了番茄酱,把番茄酱弄得满桌子的时候,最好是忽略佳佳这个行为所谓“不好”的一面,只强调好的一面:“哦,佳佳会自己抹番茄酱了,真能干!下次我们会抹得更好,连桌子上都不会粘番茄酱了。”
温和地陈述事实还要避免玩笑的口吻,以免宝宝误解。以楚楚背后粘了一条小虫子为例,楚楚爸只要如实地陈述事实就可以了:“宝宝背后粘了一条小虫子呢,来,爸爸帮你把小虫子捉住。嘿,捉住了!”甚至还可以引导他去观察这条小虫子,如此一来,楚楚就不会惧怕小虫子,他当然就会有更多观察小虫子习性的欲望了。
*避免带给宝宝“我不好”的感受
那些否定宝宝的话,即便它就是事实,我们也要尽量少说。比如,我们可以用“你长大了就会做得很好的”、“我们一起做”等语句来替代“你还小,不能……”或“你还小,你做不了”之类的句型。对于那些宝宝暂时还做不了的事情,我们也可以分解成N个步骤,和他一起操作,让他做比较简单的部分,带给他一种成就感。至于那些分解了,他也控制不了的事情,我们可以和他一起做,让他象征性地参与,或者父母自己做了,让他享受最终的结果。
当我们指导宝宝的时候,可以做得巧妙一些。以搭积木为例:如果宝宝搭不好,没有关系,我们可以游戏的方式来融入我们的指导:“你搭上了两块,现在要搭第三块了。轰隆,楼房倒塌了!哈哈!我也搭,我搭上一块,搭上两块,这块我可得小心点,要不楼房就要倒塌了。轰隆,我的楼房也倒塌了!这次我要这么搭!嘘,轻轻的啊,要放正了啊!哈哈,搭上三块了吧!”这样处理,父母对宝宝的指导就不是居高临下的,而是平等的,宝宝就不会有挫败感,并且,他还能从父母的这种行为中观察到许多,逐渐学会自己去控制。
隐形“杀手”出场后的补救措施——
尽管我们很注意,有时候还是不可避免地说出隐含了“杀手”的话来。一旦发现我们言语失控,那就赶紧采取补救措施,绕个弯儿,将损失挽回吧。比如楚楚爸那句“小虫子咬你屁股了”带给楚楚压力之后,我们就可以顺势转个弯:“哈哈,我以为小虫子要咬你屁股呢!原来它只想趴你衣服上睡会儿觉呢?来,我们把小虫子放地上,看看它怎么爬好不好?”再比如,佳佳被爸爸说哭之后,爸爸不妨补上一句:“哈哈,那么多的番茄酱,它们一定特别好吃吧!我也想吃呢!佳佳,你能给我也倒一点番茄酱吗?来,我把面包凑近了,小心地接着,番茄酱就不会掉桌子上了。”责备不存在了,相反,佳佳又获得了一次实习的机会,并且也知道该怎样更好地做好这件事情了,这不就一举两得了吗?
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